La cuenta del jugador fue bloqueada por ser de un país restringido. La queja fue rechazada porque el jugador decidió mantener cerrada su cuenta de casino.
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20Bet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 1.000 ₱
20Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hola, recientemente me uní y probé este sitio, sin embargo, después de ver los deportes en los que apuesto, el sitio se bloqueó, luego traté de recargarlo y ahora dice que el país está bloqueado o que no está disponible en mi país.
Sin embargo, fue un dinero pequeño y trabajé para que ganara y no es justo si no me lo van a dar.
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hace 1 año
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Hola bnkt,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 20Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuánto era el saldo exacto de su casino cuando cerraron su cuenta? ¿Usaste algún software para alterar tu ubicación? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, no usé ninguna VPN o algo así. Descubrí que solo era un problema en su sistema, cuando traté de iniciar sesión y retirarme una vez más, lo rechazaron y me dijeron que necesitaría enviar algunos documentos, lo cual hice y me pidieron que enviara el retiro nuevamente.
Al día siguiente, revisé mi correo electrónico y lo rechazaron nuevamente. Indicando que necesito subir algún documento adicional y no entiendo por qué no lo dicen todo de una vez, me seguirán pidiendo que retire y retire y me pedirán más información.
Me pidieron que subiera una foto mía con una identificación que no quiero, así que decidí cerrar la cuenta en 20bet. Una experiencia tan mala y no lo recomendaré aquí, aceptarán su depósito como un trueno, pero cuando desee obtener su dinero, le pedirán mucha información todos los días y no lo dirán todo de una vez.
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hace 1 año
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Hola bnkt,
Desafortunadamente, el proceso de verificación es necesario en casi todos los casinos y una selfie es una solicitud estándar. Como ha cerrado su cuenta allí, cerraremos la queja y ya no es relevante.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
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