El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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22bet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 1.995 €
22bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
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hace 1 año
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Estimado Horst,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado algún depósito con éxito anteriormente?
¿Sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 1 año
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Sí, varias veces: los tiempos de espera inexplicables son en parte inexplicables con el proveedor, incluso con los pagos. En este caso, sin embargo, eso ya se ha hecho: acabamos de recibir una respuesta y crédito. ¡Gracias!
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Público
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hace 1 año
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Estupendas noticias, Horst. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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