El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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22bet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 1.995 €
22bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
22bet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Horst,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado algún depósito con éxito anteriormente?
¿Sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Sí, varias veces: los tiempos de espera inexplicables son en parte inexplicables con el proveedor, incluso con los pagos. En este caso, sin embargo, eso ya se ha hecho: acabamos de recibir una respuesta y crédito. ¡Gracias!
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estupendas noticias, Horst. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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