El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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22bet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 1.995 €
22bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Estimado Horst,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado algún depósito con éxito anteriormente?
¿Sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Sí, varias veces: los tiempos de espera inexplicables son en parte inexplicables con el proveedor, incluso con los pagos. En este caso, sin embargo, eso ya se ha hecho: acabamos de recibir una respuesta y crédito. ¡Gracias!
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Horst. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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