22bet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Mi solicitud de retiro ha sido rechazada por "Denegado por el operador" (error de procesamiento de pago) dos veces. He retirado 65 USD el 11 de noviembre de 2020. y nuevamente, después de obtener una ganancia, intenté retirar 100 USD el 19 de noviembre de 2020. Fue rechazado. dijeron que lo intentaran de nuevo más tarde y todavía no se aprobó. por favor ayuda.

Estimado Hulhugandu,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Fue su primera solicitud de retiro en este casino o ya recibió pagos antes? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a retiros. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Estimado Hulhugandu,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.