22bet Casino - El jugador no puede iniciar sesión en su cuenta.

Este casino lo probé muchas veces, no iniciaron sesión en mi cuenta, pero mis datos son correctos, pero dicen que es incorrecto cuando olvidé la contraseña, pero el correo no llega, pero viene la promoción de 22bet, ¿qué está pasando, por favor, ayuda?

Correo de registro: n***@outlook.com

22bet id-534***175

Estimado anjumm1229,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Cuándo fue la última vez que pudo iniciar sesión en su cuenta de casino?

¿Entiendo correctamente que intentó restaurar su contraseña pero nunca llegó el correo electrónico con la nueva contraseña? ¿Estás seguro de que creaste tu cuenta con la dirección de correo electrónico correcta?

Además, ¿hay fondos retenidos en su cuenta? ¿Son 1400 INR (valor de disputa)?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Sí, acerté en todos los detalles, pero siempre dicen que es incorrecto. ¿Qué es esto? Ni también tengo algo de saldo.

Estimado anjumm1229,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de 22bet Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 22bet Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Hemos reabierto esta queja a petición de 22bet Casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para resolverlo y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Estimado anjumm1229,

Entendemos que ha encontrado algunas dificultades y le pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, para resolver el problema relacionado con el acceso a la cuenta, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nuestro equipo de soporte. Están disponibles para ayudarle a restaurar su acceso.

Comuníquese con ellos con una descripción detallada de la situación. Ésta es la forma más eficaz de resolver el problema.

Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos. Estamos listos para brindar apoyo y asistencia en cualquier momento.

Hola, anjumm1229:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.