El jugador de Portugal no pudo acceder a su cuenta de 22Bet después de borrar accidentalmente los códigos de Google Authenticator. A pesar de sus intentos de ponerse en contacto con el soporte por chat y correo electrónico para desactivar la autenticación de dos factores, no recibió respuesta. Su cuenta había sido verificada con éxito desde 2018 y no había habido problemas hasta este incidente. Posteriormente, el casino nos informó que el problema se había resuelto y que el jugador había podido iniciar sesión en su cuenta. Sin embargo, al no haber confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.
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