PrincipalQuejas22bet Casino - El jugador sospecha que las rondas de bonificación están bloqueadas.

22bet Casino - El jugador sospecha que las rondas de bonificación están bloqueadas.

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22bet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 23/08/2024 | Caso cerrado : 10/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de la República Checa creía que estaba experimentando el mismo problema en el casino 22Bet que había provocado la cancelación de su cuenta anterior en 20Beth. Afirmó que en el juego 3Hot Chillies, las rondas de bonificación no se activaron en su cuenta a pesar de cumplir con los requisitos, mientras que la cuenta de un amigo activó la bonificación normalmente. El jugador sospechó que se habían bloqueado deliberadamente las rondas de bonificación para aumentar las pérdidas de apuestas. Después de una revisión exhaustiva, se concluyó que no había irregularidades en el juego y se cerró la queja, con una recomendación de jugar a un juego diferente o ponerse en contacto con el proveedor del juego para obtener más ayuda.

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hace 2 meses
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Hola,

Después de presentar una queja al casino 20Beth y de que cancelaran mi cuenta, abrí una cuenta en el casino 22Bet. A juzgar por el nombre y la configuración, creo que están gestionados por el mismo propietario o proveedor. Es solo mi opinión.

Estoy experimentando el mismo problema que en el casino anterior. Nuevamente, se trata del juego 3Hot Chillies. Tengo árboles de chiles completamente cargados que deberían activar rondas de bonificación, pero no importa cuántos chiles recolecte, no pasa nada. Esta vez, no lo he informado al casino porque probablemente cancelarían mi cuenta de inmediato. En cambio, le pedí a un amigo que abriera una cuenta en el casino y jugara el mismo juego que yo (3Hot Chillies). Como era de esperar, no tuvo problemas para abrir las rondas de bonificación en su cuenta. Reúne la cantidad necesaria de chiles y la ronda de bonificación se activa como debería. En mi cuenta, podrías atrapar un millón de chiles y no pasaría nada. No he informado de esto en ningún lado porque quiero que lo verifiques tú mismo. Después de que estemos de acuerdo, le enviaré mis credenciales de inicio de sesión para el casino, y podrá ver por sí mismo que esto no es un error técnico como se indicó en la queja anterior, sino un bloqueo deliberado de las rondas de bonificación para garantizar que el jugador aumente las apuestas al máximo y luego las pierda cuando el bono no se active.

Gracias por tu respuesta.

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hace 2 meses
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Hola BonoTox,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Por favor indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 meses
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Solo quiero preguntar, ¿dónde puedo descargar el historial de juego? Luego no me comuniqué con el casino para que no resultara como la última vez, porque cuando se enteraron la última vez, inmediatamente bloquearon y eliminaron mi cuenta... Te enviaré los datos de inicio de sesión del casino y podrás verificarlos directamente en mi cuenta de juego.

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hace 2 meses
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Público
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hace 2 meses
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Hola BonoTox,

¿El video muestra tu juego o qué? También te recomendaría no subir videos a YouTube que contengan detalles personales.

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hace 2 meses
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Público
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hace 2 meses
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Hola BonoTox,

No veo ninguna irregularidad en ninguno de los videos. En el primero se activó el bono e incluso recibiste el saldo en el minuto 7. También tuviste múltiples ganancias, por lo que no parece manipulado en absoluto.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

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Público
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hace 2 meses
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este es el final del record, los arboles se llenaran y no abriran el bonus y asi se mantuvo hasta hoy.


https://youtu.be/Y5zLWNeGQXc

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hace 2 meses
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hace 2 meses
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Público
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hace 2 meses
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Estimado BonoTox,

Gracias por informarnos sobre sus inquietudes. Lamentamos sinceramente que sienta que algo irregular puede estar sucediendo con el juego. Sin embargo, después de una revisión exhaustiva, hemos descubierto que todo parece funcionar correctamente. En su video de juego más largo, observamos varios golpes de bonificación y, si bien comprendemos su frustración, los videos más cortos de segmentos de juego de 3 minutos no brindan evidencia suficiente para sugerir algún problema.

Tenga en cuenta que no es de esperar que aparezcan bonos a intervalos frecuentes, como cada 1 a 5 minutos, en ningún juego de tragamonedas. Como nuestra investigación no descubrió ninguna irregularidad, tendremos que cerrar esta queja.

Te recomendaría encarecidamente que juegues un juego diferente, ya que has afirmado tener problemas con este varias veces.

Si aún sientes que el juego no funciona como debería, te recomendamos comunicarte directamente con el proveedor del juego o con las autoridades de licencias del casino pertinentes para obtener más ayuda.

Atentamente,

Mella

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