El jugador de Polonia enfrenta dificultades para retirar fondos de su cuenta de 22bet después de que un hacker intentara acceder a ella. A pesar de enviar una prueba de identidad, incluidas capturas de pantalla y un documento de identidad, el casino se niega a reconocer la cuenta como suya.
Hola,
Alguien entró en mi computadora, hackeó mi Facebook y mi correo electrónico. También inició sesión en la cuenta de 22bet e intentó retirar dinero. Para hacer eso, creo que anotó sus datos, pero no pudo retirar el dinero, porque 22bet quiere una verificación extendida. Ahora quiero cambiar esos datos a los míos y retirar mi dinero, pero no puedo porque el casino dice eso, no hay razones para creer que la cuenta es mía a pesar de que estoy enviando captura de pantalla de la cuenta, captura de pantalla del depósito en criptomonedas y mi documento de identidad. Por favor, ayúdenme, no quiero perder mi dinero.
Estimada szymulkakochana,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 22bet Casino.
La información personal que utilice al crear una cuenta debe coincidir con la información personal que figura en sus documentos. Al intentar registrarse en un casino, esta es la información que se le solicita que ingrese al momento de registrarse:
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Entiendo tu frustración.
Lo siento, pero en caso de que su información de inicio de sesión se haya visto comprometida, hay medidas limitadas que podemos tomar. Lamentablemente, los delitos cibernéticos son cada vez más comunes y nuestro mejor consejo para todos los jugadores es que tengan especial cuidado con los correos electrónicos sospechosos y protejan sus datos de inicio de sesión.
¿Podrías enviarme el historial del jugador y el diario de autorizaciones (registros que muestran desde qué direcciones IP los jugadores acceden a sus cuentas) a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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