El jugador de Grecia se queja de que una apuesta de Blackjack no está siendo recompensada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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22bet Casino - No se han pagado las ganancias del jugador.
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Importe: 200 €
22bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
22bet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Por favor, durante muchos días he estado esperando que mi dinero se pierda debido a una apuesta 22 del casino ... Gané 200 € en el blackjack silver c egmaings 1 × evolución de la apuesta de la página bet22 y por error el casino lo hizo no me pague el dinero que gané ... los números de error son sd-1403717 y sd-1397554 .. constantemente me dicen que mi solicitud está siendo considerada y que la apuesta no tiene la culpa sino la evolución ... quiero mi dinero y no me importa quien tenga la culpa y me responden que no saben si yo tengo derecho al dinero ..
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Público
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hace 3 años
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Estimados Dhmhtrhs,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación pertinente. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, a petronela.k@casino.guru ? Lo ideal es enviarlo junto con su historial de juegos.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimados Dhmhtrhs,
Gracias por sus correos electrónicos. Desafortunadamente, todavía no recibí ninguna prueba que demuestre que ha realizado una apuesta y no se ha pagado. Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia, como una captura de pantalla, un video o un historial de juegos, sería imposible enfrentarse al casino.
Estaré esperando su respuesta con paciencia.
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Público
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hace 3 años
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Estimados Dhmhtrhs,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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