El depósito del jugador no fue acreditado por una razón desconocida. Si bien el casino afirmó que el jugador restó importancia al saldo poco después de que apareciera en la cuenta del jugador, acordaron otorgarle el saldo nuevamente al jugador.
Estimado thodirespect,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
El casino no responde a mi queja y tampoco la registra, ¿qué debo hacer ahora?
Estimado thodirespect,
¿Podría describir las circunstancias un poco más detalladamente? ¿Cuándo depositó exactamente? ¿Qué método usaste? ¿Envió el recibo de pago al casino como prueba? ¿También se puso en contacto con su proveedor de pago para localizar los fondos faltantes?
Fecha de depósito 3.10.2022
Por transferencia bancaria (upi)
Sí, envío capturas de pantalla.
No estoy en contacto con el casino porque no están respondiendo, agregaron mi dinero a la cuenta del casino hoy, pero sin jugar desaparecieron. no entiendo que esta pasando
Estimado thodirespect,
Según nuestra experiencia, el casino puede tardar hasta un mes en acreditar un depósito perdido. Si depositó solo hace una semana, definitivamente recomendaría esperar al menos 1 semana más para que agreguen el saldo. Por favor, háganos saber en caso de cualquier cambio.
Acreditaron mi cuenta con 2000 pero de repente desaparecieron sin usarlos.
Háganos saber dentro del final de la semana con respecto a cualquier actualización. Hasta ahora todo lo que puedo hacer es recomendarte que esperes.
Estimado thodirespect,
Le pedí que nos brinde una actualización en caso de que haya alguna, ya que todo lo que puede hacer en este caso es esperar si les proporcionó toda la información necesaria.
Estimado thodirespect,
¿Puede informarme si hay alguna actualización del casino?
Pregunté si el casino proporcionó alguna actualización con respecto a su depósito.
No, no se pusieron en contacto con ellos, por favor.
Gracias thodirespect por toda la información proporcionada. Ahora le paso su queja a mi colega Tomas quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola thodirespect,
Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. No se alarme, estoy familiarizado con el tema y haré todo lo posible para ayudarlo. Primero, me pondré en contacto con el casino para obtener más información sobre la situación.
casino de apuestas 24,
¿Podría ayudar y explicar qué sucedió con la transacción que thodirespect depositó en el casino?
Hola
esta transacción de depósito fue acreditada a la cuenta del jugador
no sabemos de que esta hablando?
por favor mira abajo:
por favor cierre esta queja, no es genuina
Saludos cordiales
Gracias por la respuesta al equipo de 24betting Casino.
respeto,
¿Podría explicar cuál es el saldo de su cuenta de casino? Envíenos una captura de pantalla de su cuenta de casino, con el saldo visible.
Sí señor, se acreditaron en mi cuenta después de 2 a 3 días, pero el fondo desapareció automáticamente sin jugar
Gracias thodirespect,
Parece que en la captura de pantalla falta el saldo. ¿Intentaste abrir y jugar algún juego por dinero? ¿Recibiste algún mensaje de error?
No hay dinero, así que, ¿cómo puedo jugar? Dicen que no hay fondos suficientes.
hola a todos
Honestamente, esto parece una queja extremadamente espuria y deshonesta.
en primer lugar, porque vemos que este jugador ha depositado 7.800 rs en total y ha perdido en el casino exactamente 7.800 rs en total.
si el dinero desapareciera del saldo de los jugadores debido a alguna falla técnica, lo cual es posible, por supuesto, las fallas técnicas ocurren, entonces no estaría apareciendo exactamente en la misma cantidad en su ganancia/pérdida.
en segundo lugar, porque este jugador ha registrado con nosotros aproximadamente 50 cuentas duplicadas.
¿Quizás a este jugador le gustaría comentar por qué es así?
esta gran cantidad de cuentas duplicadas no está relacionada con su problema en esta queja, pero sí indica su deshonestidad, me temo
Saludos cordiales
No es una cuenta duplicada, verifique que todas las cuentas hayan jugado muchas apuestas con mucho dinero perdido, les envío mi enlace y luego están jugando con dinero real, todas son reales, han perdido miles de dinero
Todos se están registrando con sus identificaciones.
independientemente, no vemos que el dinero 'desaparezca' en su caso aquí.
vemos dinero que se juega y se pierde en el casino...
Saludos
Estoy jugando contigo los últimos 3 años, nunca cometí ningún fraude a pesar de perder mis faltas de dinero, ¿por qué haría fraude con 2000?
Si se jugó el dinero, no podemos ayudarlo con el respeto.
casino de apuestas 24,
¿Sería capaz de proporcionar un registro de juego de los fondos que se están jugando para esta cuenta? Por favor proporcione la evidencia a mi correo electrónico en tomas@casino.guru ¡Muy apreciado!
hola tomás
hay alrededor de 13 páginas de registros de juegos, que duran hasta el 6 de octubre, mucho más allá del 3
lo sentimos por este jugador, probablemente tenía una configuración de reproducción automática dentro del juego de la que no estaba al tanto.
simplemente no estamos aceptando la línea de argumentación de los jugadores, porque vemos que es falsa
acreditaremos su cuenta 2000rs ahora, no vale la pena nuestro tiempo o su tiempo para llevar esto más lejos
Saludos cordiales
Lo siento mucho, pero no sabía cómo desapareció ese dinero, nunca hice fraude con 24 apuestas, jugué solo contigo, pero el mes pasado no pude depositar porque tienes errores técnicos, eres el mejor. casino alguna vez
Lo siento mucho por las 24 apuestas, pero usted es el mejor y más honesto casino que he visto, agregue más juegos como antes, tenía marrón absoluto y todo, y agregue el juego Aviator.
Estimado Casino 24betting,
No tengo problemas para leer 13 páginas de registros de juegos si determina si thodirespect jugó los fondos o si hubo algún tipo de falla.
respeto,
Infórmenos si los fondos se acreditaron en su cuenta.
Si acreditado gracias por ayudar a Tomas y gracias 24 apostando
Gracias por la confirmación, thodirespect. Tenga en cuenta que abrir varias cuentas y reclamar bonos para estas cuentas en un solo casino puede causarle problemas para retirar sus ganancias. Me alegro de que hayamos podido ayudarte a resolver el problema. También me gustaría agradecer a 24betting Casino por su cooperación.
Con todo respeto, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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