24betting Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Hola señor / señora

Tengo deposite 3000 inr. mi número de identificación de transacción es 6242284 y primero lo pusieron en espera, así que de nuevo deposité 3000 inr y comencé a jugar y de repente aceptaron y acreditaron 3000 inr en mi depósito y en un minuto desapareció. ahora no contestan

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Espero haber entendido correctamente que su primer depósito no se ha acreditado correctamente en su cuenta de casino.

Me gustaría advertirle que si sus depósitos nunca se han acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta de casino.

¿Podría informarme si ya se ha puesto en contacto con su banco? Envíe su recibo de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Señor, se acreditó en mi cuenta de casino, pero después de 10 segundos desapareció automáticamente, el casino dijo que hemos creado su cuenta de apuestas, por lo que no somos responsables, entonces, ¿quién es el responsable, señor? Mi dinero desapareció automáticamente en 10 segundos sin batear.

Estimado cliente,

Recibí un correo electrónico del casino que incluye evidencia de que la transacción #6242284 se acreditó con éxito en su cuenta de casino. ¿Podrías por favor confirmarlo?

sí, eso es cierto, pero el dinero desapareció en solo 10 segundos sin ninguna apuesta.

¿Podrías por favor reenviar tu historial de juego?

Está bien, déjeme intentarlo, señor.

Señor, la historia del juego es muy larga, si quiere, puedo darle un nombre de usuario y una contraseña.

Estimado cliente,

No debe dar acceso a su cuenta de casino a nadie. Envíe su historial de juego (intente solicitarlo directamente al casino) lo antes posible.

Ok, lo intentaré, ¿quieres capturas de pantalla?

Estimado cliente,

Recibimos información del casino de que se le han acreditado 3.000 rupias adicionales. ¿Podrías por favor confirmarlo?

Sí, lo acabo de comprobar, muchas gracias por ayudar

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, salmanudhna62, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela