El jugador de la India está experimentando dificultades para retirar sus fondos. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
No se puede retirar el monto. Dice que la aprobación pendiente intentó cancelar y aumentar la solicitud de retiro nuevamente. Todavía no hay progreso.
Estimado zahidbasha767,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Sí, la cuenta ha sido verificada. No, no veo ninguna razón por la que no pueda retirarme. No es un problema de casino. Es un problema puramente de retiro de cuenta.
Muchas gracias, zahidbasha767, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Hola zahidbasha767,
Soy Nick de y te ayudaré a partir de ahora. El casino nos ha informado que el pago ha sido procesado, por lo que debería llegar pronto a su cuenta bancaria. Háganos saber si sucedería. Extenderá el temporizador en 7 días, así que avísenos solo en caso de que llegue.