El jugador de la India ha tenido una cuenta a largo plazo con 24betting. Recientemente ganó hasta 30 lakh, de los cuales solo se pagó un tercio, después de lo cual la empresa cerró permanentemente su cuenta. El jugador insiste en usar una sola cuenta.
Estoy jugando 24betting en los últimos 2 años y perdí mucho dinero, pero perdí cinco meses. Gané hasta 30 lakhs y me dieron 10 lakhs de cantidad de retiro después de eso, cerraron mi cuenta de forma permanente. Seguro que estoy usando una sola cuenta. Por favor, tomen medidas contra ellos y hagan yo retiro mi dinero.
Estimado mahendravkr886,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Podría informarnos si ha enviado un ticket al servicio de atención al cliente del casino y ya ha recibido alguna respuesta? Si no se ha comunicado directamente con el casino, vaya al sitio web ( https://24betting.com/casino ), luego abra el chat en vivo y el chatbot en vivo le dará opciones de inmediato:
1) problemas de depósito
2) problemas de abstinencia
3) problemas de apuestas
Haga clic en el botón correspondiente e ingrese los detalles relevantes que solicita el bot. Es muy rápido y eficiente. Si ya lo hizo y recibió algún tipo de respuesta del casino, reenvíelo a veronika.l@casino.guru y especifique el número de boleto.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Tantas veces intenté tantos correos enviados pero no hubo respuesta de la gestión de apuestas 24
el dice asiAlguna respuesta a mi queja tantas veces intentada pero ninguna respuesta se muestra así
24 gestión de apuestas sin respuesta
Verónica
Proporcione su dirección de correo electrónico en el hilo a continuación y le enviaremos un correo electrónico directamente.
No comentaremos este caso públicamente por ahora.
saludos
Envié todos los correos electrónicos en los últimos tres meses. No hay respuesta del casino 24betting.
por eso me quejo
Las apuestas 24 no responderán porque han hecho fraude y me han engañado. No hay pruebas que las justifiquen. Por favor, ponga estas apuestas 24 en la lista negra y ayude a otros a ahorrar dinero de esta compañía de casino de apuestas 24 fraudulenta.
Si nos depositan dinero y perdemos significa que se quedarán callados cuando empecemos a ganar y daremos una solicitud de retiro, darán una razón falsa y bloquearán la cuenta como tramposos.
Estimado representante de 24betting Casino,
Gracias por llegar a nosotros. Mi dirección de correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Gracias de antemano por su mensaje.
Hola
Verónica
¿Qué pasó con mi queja?
¿Alguna respuesta de 24 betting casino?
Cualquier respuesta sobre mi queja, espero que los pls resuelvan mi problema.
Señor
ya hemos enviado nuestra respuesta directamente al gurú del casino
saludos
24 casinos de apuestas
No he cruzado ningún término y condición, entonces, ¿por qué cerraron mi cuenta? El monto total de mi ganancia alcanzado en mis 24 apuestas.
El casino de apuestas 24 es confiable, es por eso que elegiré esto y jugaré y ahora estás engañando a mi cantidad total de ganancias.
Estimado mahendravkr886, recibimos información sobre su caso y actualmente nuestro equipo está realizando una investigación. Tenga paciencia, le avisaré sobre cualquier actualización. Gracias de antemano.
Cualquier actualización sobre mi queja
Hola
señora verónica
¿Qué pasó con mi queja? ¿Hay alguna actualización?
Muchas gracias, mahendravkr886, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola mahendravkr886,
Lamento escuchar acerca de sus problemas. Estoy trabajando en el caso y tratando de recopilar más información del casino. Por favor sea paciente. Escribiré aquí cuando llegue a alguna conclusión.
Estimado representante del casino 24betting,
He enviado un correo electrónico describiendo nuestra posición y opinión con respecto a este asunto. ¿Podría revisar el correo electrónico y proporcionar una respuesta? Gracias.
Cualquier actualización sobre mi queja
Estimado mahendravkr886,
Intercambié algunos correos electrónicos con el representante del casino y todavía estoy esperando la respuesta con respecto a mi conclusión.
El equipo de 24betting casino no responderá porque cometieron fraude y me engañaron. No hay pruebas que los justifiquen. Por favor, pongan 24betting en la lista negra y ayuden a otros a ahorrar dinero de esta compañía fraudulenta de 24betting casino.
Si nos depositan dinero y perdemos significa que se quedarán callados cuando empecemos a ganar y daremos una solicitud de retiro, darán una razón falsa y bloquearán la cuenta de un tramposo.
Representante del casino de apuestas 24 esperando su respuesta.
representante del casino 24betting
No hay pruebas para responder por eso no respondió mi conversación.
24 representante de casino de apuestas
Esto no está justificado. Por favor, devuélveme mi cuenta y mi dinero.
Estimado mahendravkr886,
Le pido amablemente su paciencia. Ya he comunicado nuestra perspectiva sobre la situación al casino. Entiendo que necesitan algo de tiempo para determinar su próximo curso de acción.
Señor ¿hay algún avance en mi queja..?
Estimado representante de apuestas de 24, ¿está esperando su respuesta?
Estimado representante de apuestas de 24, esto no es correcto.
Por favor, devuelva mi cantidad y mi cuenta. No utilicé ninguna cuenta múltiple ni ningún otro fraude. Jugué un juego genuino. Por favor, devuelva mi cuenta. Esto no está justificado.
Estimado representante de apuestas de 24, ¿por favor responda?
Hola amigo, alguna respuesta del representante de 24 apuestas.
No, el casino aún no respondió. Espero que no le importe que intente encontrar a alguien que pueda ayudar. Es una posibilidad remota, pero podría aportar algo de luz al caso.
Estimados
Todavía estamos examinando este caso.
matej hemos recibido su correo electrónico, se toma nota.
Intentaremos resolver esto en breve.
necesitamos unos dias mas
atentamente
Gracias por la actualizacion.
Voy a extender el cronómetro por otros siete días.
Gracias por su actualización. Espero que lo antes posible resuelvan mi problema.
Estimados
La cuenta ahora está desbloqueada y el saldo se restablece.
el cliente es libre de retirar sus fondos
por la suma involucrada no se puede retirar todo de una sola vez, por límites bancarios habrá que hacerlo de forma gradual.
pero todavía hay un bloqueo en la cuenta de este cliente para realizar apuestas, que permanecerá vigente y es decisión de nuestro equipo directivo.
El equipo directivo no está de acuerdo con su compañero de correo electrónico, pero las sumas también son demasiado pequeñas para dedicar más tiempo a este tema o alargarlo más.
Siempre les decimos a los clientes que si hemos cometido un error, lo solucionaremos.
No procesaremos el primer retiro del cliente hasta que el cliente confirme aquí en este hilo que su cuenta ya está restaurada y accesible y que puede enviar solicitudes de retiro.
Entonces esperamos que el casino cierre esta queja.
atentamente
Gracias Señor
Estimado matej y representante de apuestas 24.
Ahora mi cuenta está abierta y mi monto también se restableció. Estoy esperando mis retiros. Muchas gracias.
Estimado representante de apuestas de 24
Por favor, mis retiros también se confirman lo antes posible. Sé que es una aplicación realmente confiable, gracias.
Estimado representante del casino 24betting,
Gracias por la actualizacion. Agradezco mucho tu solución.
Estimado Mahendravkr886,
Por favor infórmenos cuando reciba el primer pago. Una vez confirmado, cerraremos la queja.
Si encuentra más problemas, puede reabrir la queja en cualquier momento.
Querido amigo
Mi primer retiro lo hice ayer gracias.
Espero que haya más problemas por favor ayúdenme tq
Estimado amigo, gracias por ayudar en este caso.
Estimado representante de apuestas de 24
Ahora acepto mis retiros. Sé que su sitio es genuino porque he realizado muchos retiros. Por favor, vea que esta situación no se repita en el futuro.
Agradeciéndote
hola a todos
Estamos esperando que se cierre esta queja antes de continuar procesando más retiros.
atentamente
Después de resolver exitosamente el problema, marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación, mahendravkr886, y si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Nuestro objetivo es ayudarle.
Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
matej
Casino.Guru
Hemos reabierto esta queja a solicitud de mahendravkr886. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para resolverlo y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Mis retiros no aceptan 20 días completados
Mi última fecha de retiro es la fecha de cierre del caso.
Espero que resuelvan mi problema de retiro y cuál es el motivo. 
Estimado representante del casino,
¿Podrías explicar qué ha sucedido?
Estimado representante de apuestas de 24
esperando por tu respuesta
Estimado representante de apuestas de 24
Mi tercer retiro hecho hoy
Espero que no retrasen mis retiros.
Gracias
Estimado representante de apuestas de 24
Por favor acepte mis retiros
Hace siete meses, mis retiros se aceptan continuamente... ¿Pero por qué no aceptaron mi retiro ahora esta vez? Por favor responda mi consulta..... ¿Por qué no responde???
Estimado Mahendravkr886,
Confirme si todavía tiene dificultades con su retiro y si el casino aún no le ha respondido.
Me gustaría marcar este caso como no resuelto, ya que tendrá un impacto significativo en el índice de seguridad del casino en nuestro sitio web, dada la cantidad de sus ganancias.
Estimado representante de apuestas de 24
Estoy esperando que retiren mi dinero. De lo contrario, ¿por favor responden? Un mes atrás en mi cuenta y mi dinero restaurado. Solo se aceptaron tres retiros. No se aceptan más retiros. Por favor responda mi conversación.
Desafortunadamente, no sabemos qué sucedió en este caso y por qué el casino negó los retiros. Dado que el casino no ha respondido a nuestras solicitudes, hemos decidido cerrar este caso por considerarlo no resuelto, lo que tendrá un impacto significativo en el índice de seguridad del casino. Sólo nos queda esperar que el casino vuelva a abrir este caso y explique lo sucedido.
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