El jugador de la India envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El retiro no está ocurriendo después de la estafa, no hay seguimiento, todavía se mantuvieron en estado pendiente. Estoy jugando esto desde hace años y ya perdí mucho dinero. Lakhs juntos, perdí pero no hubo una respuesta adecuada del equipo...
Mírelo amablemente y haga lo necesario lo antes posible.
tenemos 2 puntos para hacer:
1) retiro retrasado/retenido - no es cierto
No vemos retiros en esta cuenta de jugador que se haya retrasado o retenido
Por lo que podemos ver, todas las solicitudes de retiro han sido aceptadas y completadas por nuestra parte.
Tal vez algunos retrasos en el servidor del banco, que retrasan un poco el procesamiento real de los pagos de un banco a otro, lo cual es común en la India, pero eso está fuera de nuestro control.
2) no hay respuesta de nuestro equipo - no es cierto
Hemos respondido a este jugador dentro de los 30 minutos desde que planteó su problema a nuestro equipo.
ver captura de pantalla a continuación:
Cierra esta denuncia, tiene validez cero.
Saludos cordiales
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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