Richard, un jugador de Estados Unidos, experimentó retiros retrasados en el Casino 24VIP. El casino solicitó una prueba de sus transacciones ya que se sospechaba que estaba haciendo devoluciones.
Ganó 2000. En la cumbre de julio, todos los documentos solicitados varias veces finalmente fueron aprobados en septiembre. Luego fue notificado en oct. Tuve que reanudar los documentos a medida que actualizaban la política para que la documentación de reanudar se aprobara en noviembre Ahora han llegado a la conclusión de que tenía un depósito de devolución en una empresa hermana. Les envié a los documentos bancarios un resumen del banco que no mostraba ninguna devolución en septiembre. Ahora quieren mis extractos bancarios de enero de 2019 a diciembre de 2019. Siento que les he proporcionado que no obtuve devoluciones de ningún lugar y siento que solo están inventando una excusa. Además, si hubiera regresado, ¿por qué están enviando un bono gratis para jugar? Creo que este casino es una estafa. 6 meses y todavía no se puede pagar.
Hola richard
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos saber acerca de su experiencia negativa con este casino. Hasta ahora, tenemos buena experiencia con este casino. Le recomendamos que proporcione al casino los documentos solicitados y que lo haga lo antes posible, ya que si les envía estos documentos con un gran retraso, pueden sospechar y solicitar nuevos documentos.
¿Podría informarnos sobre el resultado, por favor?
Querido Richard,
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