24VIP Casino - Se anularon las ganancias del jugador por juego promocional.

Deposité y cumplí con los requisitos de retiro de efectivo de su bono de 30x play thru. Tenía un total de $ 19,900 de descuento en un depósito de $ 1000 y un bono de $ 3000 y cumplí con los $ 120,000 del juego. Sin embargo, en la letra pequeña dice que la apuesta máxima es de $ 10, pero no te limitan a jugar más que eso, ya que otros sitios "atenúan" los límites de apuestas más altos si estás en un bono. Hice algunas apuestas por encima de esta cantidad y ANULÓ todo el saldo, excepto mi depósito de $ 1,000, que luego perdí por enojo. Son muy lentos para responderle y retrasan sus retiros tanto como sea posible con la esperanza de que los revierta y luego los pierda. EL SITIO ES UNA ESTAFA

Querido Mike,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los Términos y condiciones generales de bonificación ( https://24vipcasino.com/promotions-terms ) y esto es lo que encontré:

"Durante un bono activo, la apuesta máxima por mano, giro, carta, etc. es de $ 10 (£ 10, € 10 o ZAR 100). Esta regla de apuesta máxima permanecerá activa hasta que se hayan completado los requisitos de apuesta. Apostar por encima de este límite anulará el bono y cualquier ganancia del mismo ".

Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que impidan a los jugadores realizar apuestas más altas de las permitidas, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. No fue detenido ni bloqueado cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, violó la regla de apuesta máxima.

Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre deben seguirse las reglas. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Querido Mike,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Ciérrelo, cerré mi cuenta en ese sitio de mierda.

Rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.