La cuenta del jugador se bloqueó porque el casino afirma que es de un país restringido. La queja se resolvió ya que la cuenta del jugador permaneció cerrada pero recibió un reembolso de su depósito, con lo cual está satisfecho.
Cerré mi cuenta diciendo que soy un área restringida que claramente no soy 
Vivo en la República de Irlanda, no en el Reino Unido.
Hola Michael,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 5Gringos Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Desde cuándo se crea su cuenta en el casino? ¿Alguna vez verificaste tu cuenta antes? ¿Solicitó un retiro o trató de verificarse cuando el casino bloqueó su cuenta o simplemente lo bloquearon sin tomar ninguna medida?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Me han pagado pero aun así restringieron mi cuenta
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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