PrincipalQuejas7Signs Casino - La retirada del jugador está muy retrasada.

7Signs Casino - La retirada del jugador está muy retrasada.

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Importe: 200 €

7Signs Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/05/2024 | Caso cerrado : 29/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador español había solicitado una retirada de 200€ el 1 de mayo, pero no había recibido el pago. El casino indicó que la solicitud estaba en cola pero que hasta el momento no había habido progreso. El jugador había expresado su frustración por la falta de comunicación del casino y su percepción de falta de acción. A pesar de extender el tiempo para que el jugador responda, no recibimos más comunicación del jugador. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 5 meses

E solicitado un retiro por 200€ el día 1/05/24 y hasta el momento no me an apagado nada y cuando contacto por chat o correo la respuesta es la misma qe está en cola para financiero pero nada espero me puedan ayudar como e visto qe an ayudado a qe les pagen . La verdad esqe me siento casi estafado ya

Público
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hace 5 meses
Traducción

Estimado geinersantillan337,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 5 meses

Hola buen día gracias no me dan solución solo me dicen qe espere que espere y lo mismo de siempre textos copiados y pegados qe dicen lo mismo que el retiro está en cola para financiación .pero nada y cortan el chat sin dar solución ya y pienso qe ya no Bere mi dinero me podrían ayudar a contactar con este casino ya que por los medios qe ello dan nunca recibes una respuesta formal y parece una estafa ojalá puedan ayudarme gracias

Público
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hace 5 meses

Por favor ayúdenme a contactar directamente con finanzas ya qe por chat y correo e imposible .solo te envían textos copiados y y los correos nunca responden todo párese una estafa qe más puedo hacer para qe me pagen o díganme si no hay solución esqe esto es frustrante ya an pasado 9 días y cada día la respuesta es la misma es más la misma pajina párese estafa no se puede ver si progresa o no el retiro simplemente sale pendiente y no tiene ninguna otra opsion no puedes entrar a ver estado de retiro ni nada por el estilo file solo te sale esto y ya si haces clica allí no te ponen nunca nada más ese es el estado del retiro después de 9 días esto es una burla qisiera por favor qe se conecten von este casino y qe no sigan hacendo esto a la gente

Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 5 meses

Ayudarme por favor ahora me an enviado esto es siempre lo mismo me an enviado este correo qe no hace hitra cosa más qe frustrarme diciendo que prono y pronto

esto es lo que me envían casi siempre sin. Dar solución a mi retiro ayudarme por fabor

Público
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hace 5 meses
Traducción

¿El casino ha procesado su retiro?

¿Ya te ha llegado el dinero?

Esperaré cualquier actualización.

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Público
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hace 5 meses
Traducción
Hola, geinersantillan337:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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