El jugador de Reino Unido no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He depositado £ 1200. Pero no devolvió dinero en efectivo más del 10%, es una estafa solo para tomar dinero. Nunca ganas en ningún juego que sigues perdiendo para depositar más dinero. Y así es como he perdido £ 1200. Ojalá pudiera recuperar mi dinero. Y el representante es tan grosero y muy molesto. Por favor, no vayas a este sitio web, son estafadores para estafarte. Gracias
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
petronela
Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Si sugiere que los juegos no pagan, ¿podría enviar su historial de juegos? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Gracias.