Estimado equipo de Casino Guru,
Espero que te encuentres bien. Soy un lector habitual de tu blog y siempre he admirado la forma en que abordas los temas relacionados con el mundo de los casinos online, especialmente en lo que respecta a la protección y soporte a los jugadores. Hoy me encuentro en una situación delicada y agradecería mucho su ayuda para resolver un problema con el casino en línea AlienBet.
Hasta hace poco, mi experiencia con AlienBet había sido excepcional. Tuve una serie de buenas ganancias, acumulando un total de aproximadamente R$ 46.000. Los retiros se realizaron sin problemas, respetando el límite diario de R$ 4.000 establecido en los términos y condiciones del casino. Sin embargo, sin previo aviso ni explicación plausible, el saqueo cesó abruptamente.
Inicialmente, cuando me comuniqué con el soporte por chat, me informaron que el problema estaba relacionado con el método de pago a través de Pix, el único disponible para los jugadores en Brasil. Después de un tiempo, logré recibir una pequeña parte del monto adeudado, concretamente R$ 2.000 un día y R$ 1.000 al día siguiente. Desde entonces, concretamente desde el 28/02/2024, no he recibido más cantidades. Además, la atención al cliente, a la que antes se podía acceder, se ha vuelto inexistente. Ya no hay respuesta al correo electrónico, el chat ha desaparecido e incluso se ha eliminado la opción de depósito.
Ante este escenario, estoy sumamente preocupado y confundido. La falta de comunicación y apoyo por parte de AlienBet es alarmante. No sólo no puedo acceder al resto de mis ganancias, sino que también me encuentro frente a un casino que parece haber cerrado sus operaciones sin previo aviso a sus usuarios.
En este contexto, recurro a Casino Guru con la esperanza de que puedan interceder en mi nombre o orientarme sobre cómo proceder. ¿AlienBet enfrenta problemas financieros? ¿Hay alguna esperanza de que los servicios se normalicen y pueda recibir las cantidades adeudadas? Cualquier ayuda o consejo que pueda ofrecer será muy apreciado.
Gracias de antemano por su tiempo y atención brindada a este asunto. Estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional que necesites.
Tuyo sinceramente,
Caio L****
Dear Casino Guru team,
I hope you are well. I am a regular reader of your blog and have always admired the way you approach issues related to the world of online casinos, especially with regard to protection and support for players. Today, I find myself in a delicate situation and I would greatly appreciate your help in resolving a problem with the AlienBet online casino.
Until recently, my experience with AlienBet had been exceptional. I had a series of good earnings, accumulating a total of approximately R$46,000. Withdrawals were occurring smoothly, respecting the daily limit of R$4,000 established in the casino's terms and conditions. However, without any warning or plausible explanation, the looting abruptly stopped.
Initially, when contacting support via chat, I was informed that the problem was related to the payment method via Pix – the only one available to players in Brazil. After some time, I managed to receive a small part of the amount owed, specifically R$2,000 one day and R$1,000 the next day. Since then, specifically from 02/28/2024, I have not received any more amounts. Additionally, customer support, which was previously accessible, has become non-existent. There is no longer any email response, the chat has disappeared, and even the deposit option has been removed.
Faced with this scenario, I am extremely worried and confused. The lack of communication and support from AlienBet is alarming. Not only am I unable to access the rest of my winnings, but I also find myself facing a casino that appears to have ceased operations without any prior notice to its users.
In this context, I turn to Casino Guru in the hope that they can intercede on my behalf or provide guidance on how to proceed. Does AlienBet face financial problems? Is there any hope that the services will be normalized and that I will be able to receive the amounts due? Any assistance or advice you can offer would be greatly appreciated.
Thank you in advance for your time and attention given to this matter. I am available to provide any additional information you may need.
Yours sincerely,
Caio L****
Prezado time do Casino Guru,
Espero que estejam bem. Sou um leitor assíduo do blog de vocês e sempre admirei a maneira como abordam questões relacionadas ao universo dos cassinos online, especialmente no que diz respeito à proteção e suporte aos jogadores. Hoje, encontro-me em uma situação delicada e gostaria imensamente da ajuda de vocês para resolver um problema com o cassino online AlienBet.
Até recentemente, minha experiência com a AlienBet havia sido excepcional. Tive uma série de bons ganhos, acumulando um total de aproximadamente R$ 46.000. Os saques estavam ocorrendo de maneira fluida, respeitando o limite diário de R$ 4.000 estabelecido nos termos e condições do cassino. No entanto, sem qualquer aviso ou explicação plausível, os saques cessaram abruptamente.
Inicialmente, ao entrar em contato com o suporte via chat, fui informado de que o problema era relacionado ao método de pagamento via Pix – o único disponível para jogadores do Brasil. Após algum tempo, consegui receber uma pequena parte do montante devido, especificamente R$ 2.000 em um dia e R$ 1.000 no dia seguinte. Desde então, especificamente a partir do dia 28/02/2024, não recebi mais nenhum valor. Além disso, o suporte ao cliente, que anteriormente estava acessível, tornou-se inexistente. Não há mais resposta por e-mail, o chat desapareceu, e até mesmo a opção para depósitos foi removida.
Diante desse cenário, estou extremamente preocupado e confuso. A ausência de comunicação e suporte por parte da AlienBet é alarmante. Não apenas estou impossibilitado de acessar o restante dos meus ganhos, mas também me vejo diante de um cassino que aparenta ter encerrado suas operações sem qualquer aviso prévio aos seus usuários.
Neste contexto, recorro ao Casino Guru na esperança de que possam interceder em meu nome ou fornecer orientação sobre como proceder. Será que a AlienBet enfrenta problemas financeiros? Existe alguma esperança de que os serviços sejam normalizados e que eu possa receber os valores devidos? Qualquer assistência ou conselho que vocês puderem oferecer seria imensamente apreciado.
Agradeço antecipadamente pelo tempo e atenção dispensados a este assunto. Estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias.
Atenciosamente,
Caio L****
Editado por un administrador de Casino Guru
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