El jugador de Irlanda ha solicitado una autoexclusión por un problema de juego. Creen que no debería permitirse depositar fondos en casinos hermanos. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.
Querido bebé
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Espero haber entendido correctamente que su cuenta de All British Casino ha sido bloqueada con éxito justo después de su solicitud de autoexclusión. ¿Podría confirmar que no ha depositado fondos adicionales en su cuenta después de que el casino aplicó la autoexclusión?
Por favor, comprenda que si se autoexcluye de un casino, no significa necesariamente que esté protegido en todos los demás sitios web asociados.
Le pediría amablemente que envíe nuevas quejas sobre cada casino por separado, ya que solo mantenemos un hilo por casino.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola, solo me pregunto, ¿hay algo más que necesite de mí aquí con respecto a este caso? Gracias
Como mencioné anteriormente, dado que no ha depositado fondos en su cuenta de All British Casino después de aplicar la autoexclusión, me veré obligado a rechazar esta queja. Si tenía una cuenta en alguno de los siguientes casinos y la autoexclusión no se aplicó correctamente, envíe una nueva queja e intentaremos ayudarlo lo antes posible.
https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/38758
Gracias de antemano por su comprensión y cooperación.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
