PrincipalQuejasAmunRa Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

AmunRa Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

Traducción automática:

Importe: A$300

AmunRa Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 25/09/2023 | Caso cerrado : 18/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador australiano llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. A pesar de que el casino afirmó que el pago había sido procesado, el jugador afirmó no haberlo recibido. El Equipo de Quejas había ampliado el tiempo de respuesta siete días, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

El casino AMUNRA es el peor. Les he enviado correos electrónicos constantemente y no responden, finalmente me enviaron un correo electrónico diciendo que el pago se retrasará, deposité y obtuve giros gratis de ellos para mi último depósito y gané mis 20 giros gratis que recibí. , siguen diciendo que mi retiro está en su etapa final, pero todavía está allí. El casino ha estado igual desde el 20 de septiembre de 2023. Dice retiros rápidos, pero es una completa mentira. Toman su depósito muy rápido, pero le informan el proceso. de su retiro siguen mintiendo, incluso los agentes le mienten, lamento haber depositado aquí nunca más, eso es. Promesa

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, SAMLOU1978,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

No, pero tienen ID de pago como pago, incluso dicen en el área de pagos que BSB y el pago de la cuenta son de 1 a 3 días, ha pasado más tiempo y siguen diciendo que está en su etapa final y ha sido así desde el viernes por la noche.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Vaya, ahora se ha BORRADO DE SU LADO RECIBI UN CORREO ELECTRÓNICO DICIENDO QUE MI PAGO SE HA PROCESADO Y deposito MUCHO y he retirado de los casinos y una vez que se borra de su lado va directamente a mi cuenta pero EXTRAÑAMENTE RECIBI EL CORREO ELECTRÓNICO COMPLETO PERO NO CHICOS DE PAGO NO DEPOSITEN EN EL casino AMUNRA porque NUNCA RECIBIRÁN SUS RETIROS OK, CONFÍEN EN MÍ, ES UNA BROMA

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, SAMLOU1978:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, SAMLOU1978:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias