Anonym Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Aposté un rato en anónimo,

Ahora quiero retirar mi dinero ya di comprobante de todo lo que necesitaban x2.

Esperé 2 meses y todavía no me dejan retirar mi dinero (incluso después de 4 correos electrónicos)

Quiero que me devuelvan el dinero que merezco y por el que trabajé.

Querido senne,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

muchas gracias por revisar mi denuncia !!

No, no se retrasa, simplemente no puedo retirarlo ...

Apuesta anónima: "Nos gustaría informarle que para poder verificar su cuenta, debe cargar una copia de la factura de servicios públicos (agua, gas, teléfono, electricidad) o extracto bancario emitido en los últimos 3 meses, mostrando su dirección residencial y sus datos personales ".

¿Todos los archivos nesecary están cargados?

Y si hay algún error que dudo mucho, deben decirme qué debo hacer para resolver mi problema y no seguir enviando el mismo correo electrónico.

Muchísimas gracias !!

Saludos cordiales senne

Muchas gracias, senne, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola, senne!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Anonym Bet Casino a esta discusión para que nos brinden una explicación de la situación y nos ayuden a resolver el problema de verificación.

Nos gustaría pedirle a Anonym Bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Querido senne,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.