El jugador de Indonesia tiene un problema con un casino pero no ha proporcionado detalles específicos. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Aussie Play Casino - El jugador enfrenta problemas no especificados.
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Importe: 150 $
Aussie Play Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Estimado Purwadi_55,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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obtuve una ganancia de aussieplay y quiero retirar mi ganancia. Ya hice mi primer depósito e hice KYC. Aún no se sabe nada sobre ellos. Me he puesto en contacto con su soporte, pero su soporte no puede decidir todo esto. Ya aclaré a su apoyo sobre mi victoria. y dijeron que gané todo eso y también dijeron que usando vpn no tuve ningún problema. He preparado todas las capturas de pantalla, si me lo pides, las abriré todas. por favor ayúdenme a retirar rápidamente las ganancias Recibí mis mejores deseos PURWADI
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hace 1 año
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entonces el problema es que el equipo de validación está tardando demasiado en kyc mis datos. Creo que esto lleva a indicios de ralentizarlo deliberadamente y eventualmente me cansaré de lidiar con todo esto. Creo que se negarán a pagar mis ganancias.
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hace 1 año
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He enviado mi DNI junto con mi LICENCIA DE CONDUCIR, TARJETA DE SEGURO DE SALUD emitida por mi gobierno junto con mi tarjeta familiar emitida por mi gobierno y la renové hace 6 meses. También envié una captura de pantalla de mi billetera criptográfica, completa con mi dirección verificada y detalles, que usé para depositar en Aussieplay. Por último, no me olvido de enviar una foto mía con una identificación. porque sé muy bien lo serio que es el procedimiento KYC. si pides todo como material de evaluacion para ayuda en el manejo de mi caso. entonces estoy listo para enviarte todos los detalles.
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hace 1 año
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error, osea el pasado mes de julio actualicé mi carnet familiar. Me refiero a julio exactamente en el sexto mes de ayer.
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hace 1 año
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poco progreso de ellos. pero su equipo de validación me pidió que cambiara el método de retiro de bitcoin. la verdad no entiendo que de seguro quiero que me paguen mi victoria
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hace 1 año
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Pregunté el significado del correo electrónico del equipo de validación al servicio de soporte. pero la respuesta del servicio de soporte incluso me confundió. Respondí a un correo electrónico del equipo de validación, pero no obtuve respuesta. estoy muy avergonzado
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Purwadi_55. Parece que el casino le ha pedido que use un método de retiro diferente. ¿Ya seleccionó uno y completó todos los pasos necesarios para utilizarlo?
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hace 1 año
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ok, gracias por su ayuda... realmente su equipo de soporte merece ser el mejor.
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hace 1 año
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Sí, he enviado otro método y he confirmado mi método. incluso doy todos los métodos a mi disposición, y también dejo todas las decisiones al casino para usar transferencias BANCARIAS o elegir BITCOIN, LITCOIN. Deliberadamente envié todo lo que tengo. pero hasta ahora mi estado de retiro sigue siendo el mismo y no ha progresado, y no ha habido noticias después de que envié todo. y yo tampoco recibí ninguna notificación en mi correo electrónico sobre su respuesta en este momento. afortunadamente, a menudo reviso mis quejas e inmediatamente sé que escribes aquí
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hace 1 año
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Acabo de contactar con su servicio de soporte. y pidieron 1 o 2 días hábiles adicionales. No estoy seguro de cuál es su problema. es solo que mi instinto me dice que esto no es bueno.
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hace 1 año
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di todo... y aparentemente me piden la dirección de la billetera de coinbase. y no tengo eso y no puedo hacerlo porque la base de monedas en mi país está bloqueada. realmente me hacen dar vueltas y vueltas.
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hace 1 año
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realmente estan dando vueltas haciéndome mas mareado aun no entiendo. He enviado la dirección de bitcoin y me piden la dirección de bitcoin de coinbase. envié su cuenta bancaria pidiéndome que confirme con el BANCO. realmente solo por ganancias de $ 150 es difícil para mí conseguirlo.
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Adjunto confidencial
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hace 1 año
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y la última vez que envié una billetera bitcoin desde una billetera de confianza. dijeron y me dijeron que confirmara con la billetera de confianza para mi dirección de bitcoin. todo lo que envié se basa en la experiencia en varios casinos, incluso corredores de divisas, etc., nunca ha habido ningún problema. pero de alguna manera lo hicieron más difícil. otra vez solo por una ganancia de $150.
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hace 1 año
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He enviado confirmación a 1. dirección de billetera bitcoin en la plataforma de compra y venta de criptomonedas INDODAX 2. dirección BITCOIN TRUSTWALLET 3. dirección BITCOIN BITKEEP 4. CUENTAS BANCARIAS 5. CUENTAS BANCARIAS VIRTUALES He enviado todo al equipo de validación. para la dirección de BITCOIN COINBASE que no puedo cumplir porque mi país lo limita a COINBASE
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Adjunto confidencial
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hace 1 año
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Estoy enviando todo lo que tengo.. otra vez piden COINBASE. pero recalco que no puedo crear una cuenta COINBASE porque mi país está restringido.
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hace 1 año
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El equipo de validación lo confirma. y me pidieron que esperara aún más para ganar. realmente lo hicieron más largo... tal vez deliberadamente evitaron pagar.
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hace 1 año
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He recibido una victoria de Aussieplay. y por favor cierre mi queja. Pido disculpas por escribir aquí. la razón por la que escribo aquí es porque tengo miedo de Aussieplay. y el hecho de que realmente se puede confiar en ellos. es solo que el proceso lleva mucho tiempo
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hace 1 año
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Estimado Purwadi_55,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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