El jugador de Colombia depositó dinero en una cuenta de BC.Game, pero los fondos no fueron acreditados. Solicitamos información adicional al jugador, incluido un recibo de pago y cualquier comunicación con el casino. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta en 7 días, el jugador no proporcionó los detalles solicitados. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.
Hize un deposito a una cuenta de Bc.game y no me llega el monto solicitado.
Estimado hebersuar456,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Proporcione más detalles, como el recibo de pago y su ID de pedido, para que podamos verificarlo y ayudarlo más.
Atentamente
Panda
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