El jugador de Camboya tuvo un problema con BC Game, donde después de un retiro de 99 USDT a una cuenta de Binance, su saldo se redujo a cero. El historial de retiros indica que los fondos se enviaron a una dirección desconocida, lo que lleva al jugador a sospechar que fueron robados.
BC Game me roba el dinero. Tengo 433 usdt en mi cuenta y retiré 99 usdt a mi red Binance usdt BEP20 (la que uso para depósito). 1 día después, reviso mi cuenta nuevamente y puedo ver que el saldo es 0.00 usdt. Después de eso, voy al historial de retiros y puedo ver que se envía a la dirección de alguien. Creo que el personal de BCGame lo robó. Puedes ver en la imagen. Esos 99 usdt son mi dirección de Binance. Hay consultores que dicen que tiene problemas personales mientras envían el dinero a una dirección desconocida.
Hola seihaseng02,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Alguien más tiene acceso a su cuenta de casino o al dispositivo desde el que juega? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Mi cuenta está completamente verificada hace unos días. Veo la conversación en mi cuenta como esa, no yo.
Hablé con un asesor de juegos hoy, pero actúan como si fuera mi culpa ya que envían el dinero a la dirección que no se utilizó para el depósito. Creo que alguien de su sitio web está robando dinero a los clientes. 
Hola,
El retiro se procesó desde usted, no desde BC.GAME, y los retiros se pueden realizar a cualquier dirección, sin limitarse a la dirección de depósito.
Recuerde mantener seguro el acceso a su cuenta no compartiéndola con nadie y evitando hacer clic en enlaces sospechosos o de phishing.
Atentamente,
PANDA - BC.JUEGO
Querido BC. Juego,
¿Hubo algún inicio de sesión sospechoso en la cuenta del jugador (dispositivo o IP diferente) desde el momento en que se solicitó el retiro? En caso contrario, ¿sería posible enviar una prueba de sus registros a nikolas.b@casino.guru ?
Hola Nick,
Revisamos la actividad de la cuenta y no encontramos inicios de sesión sospechosos. El usuario utiliza con frecuencia una VPN, que tiene en cuenta las numerosas direcciones IP diferentes observadas. Todo parece estar en orden.
Atentamente,
PANDA - BC.JUEGO
Querido BC. Juego,
¿Sería posible enviar una evidencia de su último reclamo a nikolas.b@casino.guru .
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