El jugador de Alemania retiró con éxito parte de sus ganancias, pero el resto está bloqueado sin una explicación clara.
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BC.Game Casino - Las ganancias del jugador están parcialmente bloqueadas.
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Importe: 1.820 ◎
BC.Game Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 18h 24m 40s
Resumen del caso
hace 5 horas
Traducción
Público
Público
hace 13 horas
Traducción
Gané una apuesta deportiva y pude retirar una parte de mis ganancias, pero la otra parte quedó bloqueada. No entiendo por qué.
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Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Querida Dori,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BC.Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría usted proporcionar evidencia que respalde la situación?
- ¿Podrías especificar el monto que no puedes retirar?
- ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y ha solicitado ayuda? ¿Con qué resultado?
- ¿El casino le acusó de infringir las reglas del sitio web?
- Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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Dori tiene 6d 18h 24m 40s para responder
