PrincipalQuejasBetAmo Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado debido a un depósito enviado desde una tarjeta de crédito de terceros.

BetAmo Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado debido a un depósito enviado desde una tarjeta de crédito de terceros.

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Importe: 1.800 €

BetAmo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 30/10/2020 | Caso cerrado : 12/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Alemania ha depositado fondos en su cuenta desde la tarjeta de crédito de su madre. El casino confiscó las ganancias.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Jugaba tragamonedas todo el tiempo

Luego gané € 3000 y luego jugué € 1100 nuevamente ahora todavía tengo € 1800 Luego pedí un pago, esto fue cancelado y mi cuenta fue bloqueada.

Deposite de la siguiente manera, una vez a través de mi cuenta y una vez a través de la cuenta de mi madre que ella me permitió hacerlo, él le argumentó al casino que no puede pagar con proveedores externos. Le dije al casino que estoy proporcionando evidencia de que esta es mi madre. pero que rechazaron todo y no queremos comenzar de nuevo el monto de mi depósito. Creo que es un descaro y los haré responsables con respecto a un abogado.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Estimado Raffaele,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

" Betamo Casino no acepta pagos de terceros. Debe realizar depósitos solo desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias VISA / MasterCard, sistemas de pago Skrill / NETELLER u otros métodos de pago que estén registrados a su propio nombre. Si determinamos durante las verificaciones de seguridad que ha violado esta condición , sus ganancias serán confiscadas y el depósito original se devolverá al propietario de la cuenta de pago; Betamo Casino tampoco es responsable de los fondos perdidos depositados desde cuentas de terceros ".

Por favor, comprenda que se ha infringido esta regla. Sus ganancias fueron confiscadas legítimamente y no hay nada que podamos hacer en tales casos. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar fondos con tarjeta conjunta, pero parece que este no fue el caso. ¿Podría, por favor, indicar que no se devolvió ninguno de los depósitos (especialmente de la tarjeta de su madre)?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Estimado Raffaele,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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