El jugador de Saskatchewan había depositado $30 con un código de bono, cumplió con los requisitos y acumuló $2950. Al retirar el dinero, el casino confiscó $1950, citando un límite máximo de ganancias, que previamente le habían dicho al jugador que no existía. Los términos no mencionaban un límite de ganancias y el enlace de promoción conducía a una página de error 404. Determinamos que el límite máximo de retiro estaba efectivamente establecido en los términos del bono y, por lo tanto, el jugador no tenía derecho a las ganancias confiscadas. La denuncia fue rechazada con base en los términos y condiciones establecidos.
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