La jugadora de Alemania está experimentando retrasos en la recepción de las ganancias del Torneo Bet Chain 10 Years, en el que consiguió el sexto puesto. A pesar de tener una cuenta totalmente verificada, no ha recibido información sobre cuándo se acreditarán las ganancias y le dicen repetidamente que otro agente se pondrá en contacto con ella.
Hola,
Participé en el Torneo 10 Años de Bet Chain.
Obtuve el sexto lugar. El torneo finalizó el domingo 15 de diciembre de 2024.
Lamentablemente, no he recibido ninguna información del soporte sobre cuándo se acreditarán las ganancias.
Me siguen desanimando con una respuesta que dice que otro agente debería ponerse en contacto conmigo.
En otros torneos, las ganancias siempre se acreditaban entre 5 y 10 minutos después del final.
Nunca he tenido problemas con los depósitos ni con los retiros.
Mi cuenta está completamente verificada.
Saludos,
Púa
Estimada Zeena1511,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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