El jugador de Irlanda está pidiendo un reembolso del depósito. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betchan Casino - El jugador está pidiendo un reembolso.
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Importe: 8.000 €
Betchan Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Betchan Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Tengo una cuenta en este casino. Soy de Irlanda y tengo mi dirección irlandesa para registrarme. Sin embargo, actualmente vivo en los Emiratos Árabes Unidos y creé mi cuenta mientras vivía aquí en los Emiratos Árabes Unidos.
Estoy buscando ver si tengo un caso para reclamar mis depósitos ya que están aceptando negocios de un cliente que usa una dirección IP de los EAU, un país donde los juegos de azar están prohibidos, por lo tanto, el casino no tiene la licencia para hacer negocios en esta región. Inmediatamente asumirá que usé una VPN para eludir la dirección IP, sin embargo, no lo hice. Me permitieron crear la cuenta y depositar en una dirección IP original de los EAU.
¿Tengo un caso para reclamar reembolsos ya que el casino está operando en un país donde el juego es ilegal? ¿Seguramente es su deber detectar direcciones IP de países donde su licencia no existe?
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado NCHAMP22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de cualquier país abran una cuenta siempre y cuando no utilicen esto como una oportunidad para cancelar más tarde las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite a los jugadores de, por ejemplo, países restringidos depositar y jugar, también deben pagar sus ganancias.
Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí, pero corrígeme si me equivoco, por favor.
¿Entiendo correctamente que depositó dinero, luego lo perdió todo y ahora desea reembolsarlo?
Gracias por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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