El jugador de Holanda ha depositado dinero en su cuenta, pero parte de los fondos parece haberse perdido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Betcoin.ag Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado por completo en su cuenta del casino.
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Importe: 99 ₮
Betcoin.ag Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Betcoin.ag Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Depositó 99 USDT. El estado de la transacción se completó en la billetera después de unas horas, acreditaron 9 USD y cerraron el boleto.
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Público
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hace 4 años
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Estimado Lukasz,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado completamente en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Cierre este caso. Usan una especie de moneda mBTC y se calcula de esta manera.
Editado
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Público
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Lukasz, por tu actualización y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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