El jugador de Turquía estaba frustrado porque su cuenta verificada no había recibido un pago de $1000 después de dos semanas. A pesar de no violar ninguna regla, el soporte en vivo siguió enviando mensajes genéricos pidiendo paciencia. El Equipo de Quejas intentó recabar más información, pero el jugador no respondió a las consultas, lo que provocó la imposibilidad de investigar el problema más a fondo. En consecuencia, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación.