Estimado c.morehead50,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema que está enfrentando. Lamentablemente, parece que puede haber sido víctima de un esquema fraudulento. Nuestra investigación sobre Betspinz Casino sugiere que es probable que se trate de un casino fraudulento. Si bien es común que los casinos requieran un depósito de verificación de los jugadores cuando retiran ganancias de un bono sin depósito, no recomendamos hacerlo en este caso. Anteriormente nos hemos encontrado con una situación con este casino en la que, incluso después de que se realizó el depósito inicial, exigieron un depósito adicional al jugador.
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre el depósito de verificación? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Para ayudarle a evitar situaciones como esta en el futuro, hemos elaborado un artículo informativo sobre cómo elegir un casino en línea seguro. Puede encontrarlo aquí: https://casino.guru/como-elegir-un-casino-en-linea .
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Dominica
Dear c.morehead50,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you're facing. Unfortunately, it appears that you may have fallen victim to a fraudulent scheme. Our investigation into Betspinz Casino suggests that it is likely a scam casino. While it is common for casinos to require a verification deposit from players when withdrawing winnings from a no-deposit bonus, we do not recommend doing this in this case. We have previously encountered a situation with this casino where, even after the initial deposit was made, they demanded an additional deposit from the player.
Could you please share your communication with the casino regarding the verification deposit? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Editado por un administrador de Casino Guru
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