PrincipalQuejasBingo Billy Casino - El jugador se queja de un bono de giros gratis.

Bingo Billy Casino - El jugador se queja de un bono de giros gratis.

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Bingo Billy Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/01/2020 | Caso cerrado : 26/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Canadá critica los términos y condiciones de los bonos de giros gratis junto con el soporte del casino. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

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hace 4 años
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lejos de este casino. Son muy astutos.

Ofrecen tus giros gratis, sin depósito para jugar algunos de sus juegos. Recibes un correo electrónico. Entras. Juegas y lo que sea. La vida continua.

Hasta que notes que en esos giros gratis deberías ganar aquí o allá, etc ... bueno, los juegos están configurados en "1" Line y 0.01 centavos.

Algunos de los giros gratis están en juegos de 30 o 9 o 5 líneas. Buena suerte tratando de ganar cualquier cosa con lo que está configurado.

Entonces piensas que es un error, los llamas, envías un boleto y la respuesta es que así son sus giros gratis. PERO en ninguna parte en sus términos o condiciones encontrará tal cosa. En ninguna parte dice nada sobre cuáles son sus giros gratis y tampoco los correos electrónicos que ofrecen el bono tampoco tienen términos o condiciones.

Bueno, recibí un correo electrónico el martes pasado por 5 giros gratis sin depósito en "Cleopatra VII" y cuando lo abro; bam 1 línea @ 0.01

Cuando les informa esto, no resuelven el problema y cierran el ticket sin ninguna explicación, términos o condiciones ni nada.

qué manera tan astuta de atraer a la gente para que vuelva a jugar en BingoBilly, la mayoría de la gente nunca se daría cuenta de que su juego con giros gratis está configurado incorrectamente.

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hace 4 años
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Querido Oskar

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, ¿podría aclarar si ha depositado fondos en su cuenta de casino anteriormente? En caso afirmativo, ¿fue en los últimos 30 días? He revisado los términos y condiciones y tengo que decir que no son explicativos ni detallados, pero parece hacer una diferencia si un jugador tiene un depósito activo o no.

Me pondré en contacto con el casino tan pronto como me confirmes este pequeño detalle y preguntes por su punto de vista. Con suerte, podré ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 4 años
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Querido Oskar

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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No se hicieron depósitos en los últimos 30 días.

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hace 4 años
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Querido Oskar

Muchas gracias por responderme. Me puse en contacto con el casino con respecto a su problema. Con suerte, pronto recibiremos una respuesta y resolveremos este caso a su entera satisfacción.

@ Bingo Billy Casino, por favor, ¿podría arrojar algo de luz sobre este caso? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

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hace 4 años
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Hola Oskar y Petronela.


Los bonos de registro gratuitos son dinero jugable para que pruebes nuestros juegos. Esto significa que las ganancias provenientes de bonos de registro gratuitos se pueden usar para jugar, pero no están disponibles para ser retiradas en ningún momento.

Saludos,

BingoBilly

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hace 4 años
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¿Y cómo la respuesta de Bingo Billy cubre remotamente un poquito rosado de lo que estamos hablando aquí?

@ Bingo Billy:

Me encantaría saber si ha leído la queja, o simplemente hacer la respuesta de copiar y pegar como con todos sus tickets y cerrarlos. Lástima que no puedas cerrar este.

También recibí tu correo electrónico, Acerca de depositar 21 giros gratis. No, gracias, quién depositaría aquí cuando casi no hay ningún servicio al cliente de ningún tipo.

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hace 4 años
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Bingo Billy Casino, ¿podría comentar sobre cuestiones técnicas relacionadas con los giros gratis? Gracias de antemano.

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hace 4 años
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Hola petronella

Este es un reclamo sobre dinero jugable gratuito, no haré un seguimiento de esto. Este jugador ha jugado casi $ 10K con dinero divertido.

Realmente no hay un reclamo aquí, él nunca va a ganar nada de los giros gratis.

Atentamente,


Editado
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hace 4 años
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No solo dinero divertido ...

He depositado alrededor de $ 200 el año pasado en verano. Tenía alrededor de $ 2200, todo en efectivo extraíble. No hay fondos de bonificación ni giros gratis en ninguno de los Usados. Lamentablemente, siendo yo el jugador que soy, perdí ese dinero.

Pero estábamos hablando de otro problema aquí, su respuesta Bingo Billy solo prueba mi punto y por qué su reputación se está agotando. dado que usted en pocas palabras acaba de decir que nadie puede ganar con giros gratis, también conocido como dinero divertido ... por lo tanto, es una farsa, ¿cuál es el punto de sus ofertas de giros gratis cuando los ofrece? Para mí, esto más o menos parece una forma fraudulenta de hacer que los jugadores depositen y pierdan de todos modos.

¿Estás diciendo más o menos que no obtienes ningún tipo de bonificación en tu sitio? para ganar un poco?

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hace 4 años
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Querido Oskar

Después de recopilar toda la información, nos vemos obligados a rechazar su queja como injustificada. Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer para apoyar su caso en este momento. Por favor, si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en contactarnos.

@Bingo Billy Casino, muchas gracias por su respuesta y cooperación.

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Público
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hace 4 años
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eso está bien gurú del casino, claramente la reputación de Bingo Billy acaba de recibir otro golpe.

El propósito de esta queja era dar a conocer el hecho de que los giros gratis de Bingo Billy y sus métodos de resolución son "pobres" en el mejor de los casos; Repito "pobre meado"

Le he enviado copias de los boletos y correos electrónicos a Casino Guru, espero que tenga conocimiento de cómo los boletos y giros gratis y las preocupaciones con respecto a esos artículos se tratan en Bingo Billy. Se informan y se presentan, por lo tanto, estoy muy satisfecho de que ahora abierto y con suerte el público será más educado con estos casinos engañosos

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Público
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hace 4 años
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Querido Oskar

Muchas gracias por su comprensión. Desafortunadamente, no hay nada más que pueda hacer por usted en este caso. Cerraré la queja ahora como "rechazada". Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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