Bingo Billy Casino - Se ha denegado la retirada del jugador.

Jugué con el bingo de Billy Y sí, sí, es muy difícil sacarlo y, como muchas reglas, pero descubrí que todavía tenía $ 1800 que estaba esperando retirar todo por ganancias antes de depositar más dinero. Ayer descubrí que quieren que lo pause para sacar mi dinero de mala gana. Finalmente estuve de acuerdo para poder obtener mis ganancias y descubrí que quieren tomar todo el dinero en mi cuenta y ese es Boyd. No entiendo que fueron ganancias y quieren que ponga más dinero e intente y gane más. Esto no me parece correcto. Esto es lo que el representante me escribió en la pizarra.
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Matthjamie7

Efectivo: $ 1,804.00

Billy Bucks ™: $ 0.00

Total: $ 1,804.00

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Id del ticket: 328240 Estado: cerrado Creado: 2020-02-06 02:21:02

FromCreatedComments

Personal

06/06/2020 02:30:57

Estimado Matthew, ¡Gracias por tu boleto! Lo sentimos, pero sus depósitos ya caducaron, ya que su último depósito se realizó el 12 de diciembre, eso fue hace aproximadamente 57 días: para ser elegible para un retiro, los jugadores deben haber realizado un depósito en los últimos 30 días. ¡SIN EXCEPCIONES! Tenga en cuenta que se aplican otras reglas para ser elegible para un retiro. Los miembros deben asegurarse de tener un depósito en archivo durante los últimos 30 días para poder realizar el retiro. Si su saldo es superior a $ 100.00 y lo ayudamos a hacer un depósito y sus depósitos están vencidos (últimos 30 días del depósito anterior), solo podrá retirar las ganancias que vinieron de ese depósito que le ayudamos a hacer. Todas las demás ganancias antes de este depósito se anularán. Que es lo que ganó mientras el depósito estaba "activo". Solo puede retirar fondos de las ganancias provenientes de un depósito activo. Si necesita algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle. Milton Servicio al cliente www.BingoBilly.com

Usuario

06/06/2020 02:21:02

Me han dicho que hay una forma en que puedes sacar el dinero para que yo pueda depositar dinero y así poder retirar el dinero que ya he ganado en 3 ¿Pueden todos dejar de cerrar mis boletos y darme ayuda?

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2020, BingoBilly® se incorpora en el Reino Unido y en Nicosia, Chipre. Bingo en línea gratis.

Querido Matthew

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. He revisado las políticas generales y de bonificación en el sitio web, y debo decir que hay una enorme cantidad de reglas a seguir. Me pondré en contacto con el casino y pediré su punto de vista, pero antes de hacerlo, ¿podría confirmar que ha completado el proceso KYC (verificación) en el pasado? ¿Has retirado alguna ganancia de tu cuenta anteriormente? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Apuesta saludos,

Petronela

Sí. De hecho, tuve uno. De hecho, tuve uno, casi $ 3000 y me he estado retirando y me he retirado de él, pero quiero devolverme más dinero hasta que recupere todas mis ganancias. tomaron cada centavo que les di para jugar. Solo quería sacar todo eso de mis ganancias y aún jugaría con ellos. Pero niego en la otra mitad de mis ganancias debido al hecho de que no he estado depositando con Les explico que solo quería obtener mis ganancias antes de comenzar a jugar nuevamente y me dijeron que ahora II perdí el resto de mis ganancias porque no deposité más dinero antes de sacar mis ganancias y no lo haría. No me llevo todas mis bodas, pero solo te dejan hacer $ 500 a la semana, 2 semanas o al mes. Si me está dando el monto total correcto, entonces es probable que la fiesta lo recupere por ahora. Probablemente hubiera seguido jugando con ellos. Pero eso simplemente no me parece correcto que no reciba mis ganancias porque no k conserve el bote dándoles dinero antes de que me paguen todo el dinero que me debían. Y la respuesta fue sacar sus ganancias de su cuenta para que pueda depositar más dinero, pero perderá todas sus ganancias anteriores si desea que haga eso. todo y

Querido Matthew

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Me puse en contacto con el casino con respecto a su problema. Con suerte, pronto recibiremos una respuesta y resolveremos este caso a su entera satisfacción.

@ Bingo Billy Casino, por favor, ¿podría arrojar algo de luz sobre este caso? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Muchas gracias

Hola matthew y petronela

Nuestro gerente VIP lo contactó personalmente el 17 de febrero para ayudarlo con este problema.

Avíseme si el problema persiste.

Atentamente,

Representante de BingoBilly

¿Cómo me contactaron? Todo lo que obtuve fue la respuesta que publiqué.

Acabo de revisar mi cuenta, los fondos aún están bloqueados y no se puede acceder

Bingo Billy Casino, ¿podría actualizar el estado de esta queja? Parece que el problema persiste. Muchas gracias por adelantado.

Hola petronela

El jugador no ha respondido a los correos electrónicos de Amy, el gerente VIP, el último que vi es del 21 de febrero.

Mejor,

Walter

Querido Matthew

¿Podrías responder el correo electrónico? Si ya lo ha hecho, por favor manténgame actualizado. Muchas gracias.

Bien, he revisado mis correos electrónicos 1 por 1 y solo los correos electrónicos que me han enviado nuestros correos electrónicos promocionales para códigos de bonificación. No he recibido un correo electrónico de un gerente y, si es mi error, de alguna manera, me lo pierdo después de ir a cada correo electrónico. he recibido, ¿podría publicar el correo electrónico y él en este foro para que pueda ver lo que está tratando de decirme? Estaré encantado de responder. Quiero resolver esta situación. No quiero seguir jugando esto de nuevo. así que por favor, ¿pueden escribir el mensaje aquí o algo que no se estaba haciendo porque no recibo sus correos electrónicos?

He ido a mi carpeta de Spam, a mi carpeta de actualizaciones, a mi carpeta de promociones y luego a toda la bandeja de entrada de todo para encontrar este correo electrónico, estos 2 correos electrónicos que nunca llegaron a mi correo electrónico, que nunca llegaron a mi correo electrónico, incluso abrí todos Incluso abrí todas las promociones que ustedes me hicieron pensar que tal vez de alguna manera se encerró allí, pero no hay un correo electrónico de un gerente

Tal vez la resolución sería si pudiera publicar el correo electrónico o copiar el correo electrónico a petronela

@Bingo Billy Casino, ¿podría reenviar esos correos electrónicos a petronela.k@casino.guru? Alternativamente, puede publicar su respuesta aquí y la mantendré oculta al público marcada como "información confidencial". Gracias por su cooperación.

Hola petronella

Acabo de enviarte las comunicaciones.

Mejor,

Realmente aprecio que Amy y tu razón, no debería haber dicho que esto es bs y quiero el f #### dinero que gané, pero tu personal me dijo que lo abandono, uno tiene que pensar que tu sistema está configurado de esta manera para que así sea. sucede y sigues ganando gente, te enviaré un correo electrónico con mi dirección de moneda ahora. Lo siento, llegó a esto pero te pagué y decir que no me pagarás no me trata con respeto

Me gustaría agradecerle a Petronela y le haré saber tan pronto como lo reciba en mi bitcoin, ya envié el correo electrónico, así que cuando esté atendido, se puede marcar como resuelto gracias, estoy desanimado porque perder en el juego apesta pero ganar y tener la experiencia peor que perder eso es lamentable

Amy y siéntete libre de publicar cualquier cosa que dije que actuaste de manera inapropiada, no deberías tener que pagar para recibir las ganancias de un casino, especialmente cuando lo hacen para que no puedas retirarte de inmediato y hacerte arrastrarlo.

durante meses y meses pagando poco a poco

Saludos Matthew Jamieson

Querido Matthew, esperaré tu confirmación pacientemente. Gracias de antemano.

Envié un correo electrónico a mi moneda justo antes de enviar el último mensaje y lo he estado revisando, pero nada tratando de ser optimista y positivo, pero no cuento con nada basado en el pasado y poco ético soporte al cliente del casino. Me gustaría agradecerle por su tiempo. y energía que has puesto en esto

Envié un correo electrónico a mi moneda justo antes de enviar el último mensaje y lo he estado revisando, pero nada tratando de ser optimista y positivo, pero no cuento con nada basado en el pasado y poco ético soporte al cliente del casino. Me gustaría agradecerle por su tiempo. y la energía que ha puesto en esto me están pidiendo que deposite 30, pero su sistema no me lo permite porque tengo más de 100 en la cuenta, vea la captura 22 que tiene que depositar una vez al mes, supongo que para mantenerlo activo, pero si tiene más de 100 dólares en su sistema no te dejará

Bingo Billy Casino, por favor avise, nos encantaría resolver esto lo antes posible. Gracias.

Entonces me aconsejaron que sacarán el dinero de mi cuenta para que pueda depositar 30 y luego me pagarán, ¿te parece bien?

¿Sería posible si los 30 dólares son tan importantes? ¿Se puede sacar de mis ganancias en lugar de tener que enviar dinero para jugar?

Bingo Billy Casino, ¿es esta una solución para ti? Si el jugador deposita $ 30, ¿podrá retirar todas sus ganancias, incluido el depósito no jugado y los fondos retirados? Gracias de antemano.

Hice el depósito que querían, solo quiero que esto termine

Bingo Billy Casino, ¿podría aconsejarme? ¿Está todo en orden ahora? Gracias de antemano por su actualización.

Petronela

No ha habido ninguna comunicación de Amy en absoluto. No sé qué hacer. Dijo que depositara 30 dólares más. Vaciaron la cuenta, sacaron el 1800 y ahora hay 30 dólares allí que agregué más, después de todo. No toqué o no jugué con los 30.He hecho todo lo que me pidieron. Todavía no me molesto en responder.

Solo quería agradecerte por toda tu ayuda Es lamentable que a veces sucedan este tipo de cosas, pero me alegra que podamos resolverlas petronela, eres increíble, gracias y amy, gracias por trabajar conmigo, me disculpó por la confusión, pero Estoy muy contento de que pudiéramos resolverlo, gracias a ambos nuevamente

Querido Matthew

Estoy muy feliz de escuchar esto. Por favor, ¿podría confirmarme que esta queja se puede marcar como 'resuelta' ahora? Muchas gracias.

Incluso si no hemos recibido una confirmación del jugador, desde su última respuesta, podemos suponer que el problema se resolvió. Gracias a ambas partes por la cooperación y Matthew, por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.