La jugada estuvo bien.
Cambiaron las reglas nuevamente, diciendo que debes depositar cada 30 días; de lo contrario, estarás inactivo y perderás tu saldo.
En el correo electrónico que acabo de copiar, verá que realmente creen que es nuestra responsabilidad leer esos términos todos los días.
También dicen que asesoran a su personal, pero que sería demasiado difícil enviar correos electrónicos a los jugadores. Es curioso que para las promociones sea fácil. Todos sabemos que podrían enviar un correo electrónico masivo avisando cuando hay un cambio de regla.
Cada vez que retiras, pierdes el dinero del bono. Así que todo lo que había allí eran fondos cobrables.
Adjunto nuevamente mi correo electrónico y su respuesta.
"Me estás tomando el pelo ?
Bingo Village se puso en contacto conmigo para eliminar mi reseña. Me habría encantado hacerlo si hubieran trabajado conmigo para resolver la situación.
Les envié este correo electrónico:
"Nadie los lee cada vez que inicias sesión, y lo sabes.
¿Hay algún mensaje donde se nos avisa de un cambio? Depositábamos a menudo para jugar a las tragamonedas o entrar en Roxy.
Por eso he puesto esa reseña. Quiero advertir a otros que es muy fácil para ustedes cambiar las reglas y no asesorar a las personas con saldos altos, y de esa manera ellos pierden su dinero y usted se lo queda.
Lo mismo cuando cambiaste de plataforma. Me adapté e insté a otros a hacer lo mismo, ya que dijiste que trabajarías con nosotros y te creí.
Legalmente, cuando hay un cambio en los términos y condiciones, después de que la persona crea la cuenta y presumiblemente lee esos términos, como lo hice yo, debes avisar.
¿Qué tan razonable sería que los jugadores tuvieran que leer los términos cada vez que inician sesión? Sabes que eso no sucede. Puedes realizar cualquier cambio y nadie lo ve ni lo sabe. Altamente injusto.
Nada de lo que dije en la reseña no era cierto. Estás cerrado a la resolución y además tienes los huevos de decirme que no tienes la culpa.
Muéstrame un correo electrónico de buena fe donde me informaron que si no deposito, perderé todo mi saldo.
Recién estoy comenzando mis reseñas. Creo que la gente debería saber que si hay un problema, no cederán, independientemente de lo que sea correcto hacer.
No se negocia, se dicta, y he jugado en muchos sitios y nunca he experimentado eso.
Mi siguiente paso es copiar y pegar conversaciones que muestren que no nos avisaron. La gente debe saber que si son operados o sufren un recorte presupuestario o pierden su trabajo por unos meses, perderán todo por lo que trabajaron. Eso está mal. No tiene sentido apostar su dinero si tiene que leer los términos y condiciones cada vez que inicia sesión.
Yo era dueño de una tienda y cuando hacía un cambio tenía una hoja donde todos los miembros del personal tenían que firmar con su nombre, reconociendo que estaban al tanto del cambio, y eso es lo que se debería haber hecho aquí.
Lamento que no te gusten las reseñas, pero ¿realmente crees que la gente querrá jugar en nuestro sitio si tiene que pasar una hora al día leyendo los términos y condiciones?
Además, vi a otras personas cuestionar las tarifas de los retiros. Ellos están en lo correcto. Y luego, ¿me estás diciendo que puedes decidir la cantidad que podemos retirar por semana y por mes y cambiarla para aumentar las tarifas obviamente, que ya eran altas, al rechazar lo que podemos retirar?
Hay cosas que aún no he dicho, como las tarifas, cambiar lo que podemos retirar y su máximo súper bajo, así como el hecho de que usted hace retiros una vez por semana solamente y que además de eso, si necesitan algo extra, hay que esperar una semana más. Demasiadas molestias para alcanzar el punto de equilibrio.
Otra cosa es que incitas a la gente a depositar, con buenos bonos, pero no tiene sentido depositar para obtener el bono, ya que lo pierdes tan pronto como retiras algo. Mucha gente no se da cuenta de eso, así que quiero avisarles también.
También tengo intención de ponerme en contacto con las comisiones de juego de Canadá y Estados Unidos. Están ahí para proteger al público, no al sitio web. Estoy bastante seguro de que encontrarán injustas las prácticas turísticas.
Ojalá hubiéramos podido resolver esto de otra manera, pero no puedes hacer nada para arreglar los errores hacia mí, así que mi único recurso es al menos advertir a los demás de lo que les espera. ¡Si evito que 10 personas depositen, valen los 6.700 que perdí!"
Aquí responden. Como verá, no abordan cada problema en el correo electrónico, simplemente lo niegan todo y no aceptan responsabilidad por nada.
"No hemos hecho nada malo. Es responsabilidad de los miembros leer la página de términos y condiciones. Informamos a nuestro personal sobre los cambios, pero no podemos enviar correos electrónicos a todos y cada uno de los miembros. Es por eso que tenemos una página de términos y condiciones para que los miembros capaz de leer los términos."
Entonces, a menos que tenga algunas horas al día para cambiar los términos y condiciones en caso de que haya cambios, EVITE ESTE SITIO y corra la voz para que los jugadores sepan en qué se están metiendo.
Fecha de la experiencia: 09 de junio de 2024
The playthrough was fine.
They changed the rules again, saying you have to deposit every 30 days, otherwise you are inactive and you lose your balance.
In the email i just copied, you will see they actually believe it is our responsibility to read those terms every day.
They also say in there they advise their staff but it would be too hard to email players. Funny that for promotions, it is easy. We all know they could email with a mass email advising when there is a rule change.
Everytime you withdraw, you lose the bonus money. So everything that was there were cashable funds.
I attach again the email from me and their reply.
"Are u kidding me ?
Bingo village reached out to me to delete my review. I would have been glad to do so had they worked with me to resolve the situation.
I sent them this email:
"No one reads those every time you log in, and you know that.
Is there a message where we are advised of a change? We were depositing often to play slots or get into roxy.
That is why i have put that review. I want to warn others that it is too easy for you to change the rules and not advise people with high balances, and that way they lose their money and you keep it.
Same when you changed the platform. I adapted and urged others to do the same, as you said you would work it us and i believed you.
Legally, when there is a change to the terms and conditions, after the person creates the account and presumably read those terms, as i did, you must advise.
How reasonable would it be that players would have to read the terms every time they log in? You know that does not happen. You can make any changes and no one sees or knows it. Highly unfair.
Nothing I said was not the truth in the review. You are closed to resolution and on top of that you have the balls to tell me you are not at fault.
Show me a good faith email where I was advised that if I do not deposit, I will lose my whole balance.
I am just starting my reviews. I believe people should know that if there is an issue, you will not budge, regardless of what is the right thing to do.
You dont negotiate, you dictate, and I have played on many sites and have never experienced that.
My next step is copy/paste conversations showing we were not advised. People should know if they are operated or suffer a budget cut or lose their job for a few months, they will lose everything they worked for. That is WRONG. There is no point in gambling your money where you have to read the terms and conditions every time you log in.
I owned a store and when I made a change, I had a sheet where all staff members had to sign their name, acknowledging they are aware of the change, and that is what should have been done here.
I am sorry you dont like the reviews, but do you really think people will want to play on gour site if they have to spend an hour a day reading terms and conditions?
Also, I saw other people questioned the fees on withdrawals. They are right. And then, are u telling me you can decide the amount we are eligible to withdraw per week and per month and chamge it to incrwase fees obviously, which were already high, by refucing what we are eligible to withdraw.
There are things I have not said yet, like the fees, changing what we can withdraw and your super low maximum, as well as the fact you do withdrawals onc we a week only and that on top of that, if they need something extra, you have to wait another week. Too much hassle for breaking even.
Another thing, you entice people to deposit, with nice bonuses, but there is no point in depositing for the bonus, since u lose it as soon as you withdraw anything. A lot of people dont realize that, and so I want to give them a heads up on that as well.
I also intend to contact the gaming commissions for canada and the USA. They are there to protect the pulic, nI t the website. I am quite confident they will find tour practices unfair
I wish we could have resolved this another way, but you cannot do anything to fix the wrongs toward me, so my only recourse is to at least warn others of what is to come for them. If I save 10 people from depositing , it is worth the 6,700 i lost!"
Here is they reply. As you will see, they dont address each issue in the email, they just deny everything and di not take respondibility for anything.
"We have done nothing wrong. It is the members responsibility to read the terms and conditions page. We do inform our Staff of the changes but we cannot email each and every member this is why we do have a terms and conditions page so members are able to read the terms."
So unless you have a few hrs a day to rwad terms and conditions in case there are changes, AVOID THIS SITE and pls spread the word, so players know what they are getting into.
Date of experience: June 09, 2024
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