BitKingz Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Querido Zoltan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Zoltan,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentarios adicionales del jugador:

"¡Oye! ¡Sí lo fue!"

Muchas gracias, Zoltan, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

¡Hola Zoltan!

Yo me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a BitKingz Casino a este hilo para ayudarnos a resolver el problema.

Queridos todos,

desafortunadamente, los retiros a la tarjeta del jugador no fueron exitosos, por lo que se le pidió al jugador que usara otro método de pago y no lo hizo. Finalmente, como podemos ver, el jugador jugó el dinero.

¡Hola Zoltan!

¿Podría confirmar que su saldo se jugó y se perdió?

¡Hola!

Como puede ver en esta imagen: He intentado retirarme muchas veces, los primeros 5 intentos fueron rechazados, lo cual fue aceptable porque mi cuenta no fue validada.

Más tarde jugué algunos juegos y obtuve alguna ganancia, luego quise retirarme DESPUÉS de la validación. El primero no pasó. No hubo ningún comentario sobre por qué fue rechazado, no hubo correo electrónico y hubo 0 señales de que el sitio tiene problemas. Le pregunté al soporte cuál era el problema, dijeron que hay un problema en nuestro lado bancario. (Realmente agradecería que BitKingz pudiera enviar mi historial de chat aquí)

Okey, lo intenté una vez más, y lo mismo sucedió con 0 información sobre el problema. Luego me remitieron para preguntarle a mi banco sobre el problema, dijeron que si alguien quiere enviar dinero a mi cuenta, debería funcionar ... ¡ofc si QUIEREN ENVIARLO!

La tercera vez que se canceló, mi cerebro se jodió y lo jugué. Sabía que no lo recuperaría.

¡Okey, dijeron que encontrara una solución diferente! Pero como dijo su miembro de apoyo, había un método de 200 euros, pero ¿cómo podría usarlo? ¿Debería haber depositado MÁS CON INVISIBLE 3 * WAGER? Habría perdido más.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja porque el jugador ha jugado y perdido la cantidad original en disputa.

Lo siento mucho, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo. .