El jugador de California depositó accidentalmente $60 en Bitspinwin Casino. Después de que la transacción se procesara en la cadena de bloques, Bitspinwin se negó a acreditar la cuenta o a emitir un reembolso. El jugador se sintió tratado injustamente. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes del Equipo de Quejas para obtener más información sobre la transacción.
Gasté una buena cantidad de dinero en este sitio, aunque tengo otras opciones... Hice un depósito ayer temprano. Fui a mi otro sitio donde tienes que copiar y pegar su dirección de bitcoin para depositar. Bueno, por alguna razón, la dirección de bitcoin de bitspinwin estaba en mi portapapeles, así que la pegué accidentalmente desde mi portapapeles. Cuando mi depósito no se publicó, le pregunté a un agente de atención al cliente real del otro sitio qué sucedió. Me informaron que no era su dirección BTC. Pregunté a bitspin win y me dijeron que lo verificarían, pero que aún no se había borrado de la cadena de bloques y me dijeron que no podían ayudarme hasta que cerrara. Después de que lo hizo, me dijeron que no iban a acreditar mi cuenta por $60 y se negaron a un reembolso. Para empeorar las cosas, abusaron totalmente de mí. No deberían haber aceptado el dinero. ¡Me estafaron! Lea mi reseña en Trust Pilot.
Estimada alicerenee953,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BitSpinWin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Gracias por tu correo electrónico.
Me disculpo por no responder antes.
¿Es posible que usted publique la información sobre el hash de la transacción?
¿Es válida desde su punto de vista la información que el casino respondió aquí?
Nunca debieron haber aceptado el dinero.
Estimada alicerenee953,
Intentaremos ponernos en contacto con el casino y ayudarte, pero necesitaremos la información sobre la transacción, en concreto el hash, una larga cadena de números y letras. Deberías poder ver esta información en tu monedero de criptomonedas. Compártela aquí o envíame la información a mi correo electrónico en tomas@casino.guru
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