El jugador de los Estados Unidos ha experimentado un problema técnico mientras jugaba en una máquina tragamonedas específica. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BitStarz Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.
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Importe: Ξ1
BitStarz Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
BitStarz Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
El sábado 17 de septiembre de 2022.
Encontré un problema muy sensible. Eso luego fue negado por el personal de soporte del casino al confirmar el proveedor de software del juego que no hay error, el juego se ejecutó correctamente y también se pagó correctamente.
Eso no era cierto. Lo que presencié y grabé generó mucha preocupación con respecto a la aleatoriedad y la imparcialidad de las tragamonedas en línea proporcionadas por la compañía The Betsoft Gaming.
Para que sea fácil de entender.
Voy a contar la historia más fácil.
Todos los días, el Sr. B ingresa $ 4 en acciones de Giovanni Gem. Usando el intercambio de Bitstarz Market. También puso su dinero en otras acciones de Bitstarz durante más de 2 años. Por un tiempo, obtuvo su paciencia y lealtad recompensadas. de The Giovanni Gem's, está otorgando 7 funciones de juego gratis de bonificación.
El estado de ánimo cambió las probabilidades, al mismo tiempo que le otorgaba una función adicional, fue expulsado del juego debido a que "no tenía acceso a Internet".
Hablando consigo mismo:
"Hmm, he tenido esto antes. Algo inusual como esto no puede suceder dos veces, no puede ser esa coincidencia".
Restableció rápidamente el navegador, eliminó todas las cookies y caché del historial.
Reinicie el dispositivo que ha estado jugando.
5 minutos después, logró volver a iniciar sesión en el Juego.
Conmocionado, por sus ojos, vio que el monto de su apuesta de entrada era de $1 en lugar de los $4 que había estado jugando.
Y porque el juego está en la función de bonificación.
Absolutamente tiene un resultado de pago diferente al colocar la cantidad de apuesta diferente. En este caso, el monto de su apuesta se ajustó 4 veces más pequeño.
(?) Gran signo de interrogación:
¿Es por eso que lo echaron por no tener acceso a Internet?
No puedo decir
Tomó una captura de pantalla
Salir del juego
Vaya a la página del historial de apuestas para asegurarse de que no fue él quien cambió el monto de la apuesta.
No, no lo hizo, el historial de apuestas muestra que todavía juega con $4.
Luego, traigo este problema al casino Bitstarz a través del soporte de chat 4 veces, solo para pedirles que el juego funcione correctamente con el monto de su apuesta. Quiere verlo de esa manera, de la manera que se supone que debe ser.
Después de unas horas, su solicitud fue rechazada, indicó que todo estaba correcto y pagado correctamente (!!?) ¿Qué? Ni siquiera estoy jugando el juego cuando salgo del juego y espero la corrección
¿Cómo saben que obtuve 0.062,88 ETH como resultado?
Sin comentarios, simplemente cerraron el caso. marcalo solucionado
De 19:54 Sábado a 6:50 Domingo.
Casi 12 horas, frustrado y confundido
Regresó a Giovanni Gem's y terminó el juego.
tenían razón
El juego se ejecuta con un monto de apuesta de $ 1 y finaliza con un bono de 0.062,88 recompensado.
Él tiene eso grabado todo.
Segunda pregunta preocupación de
Juego de tragamonedas en línea de aleatoriedad, se estableció, todo se tomó y se entregó a propósito, no al azar. Si no, ¿cómo podrían saberlo???
Para mostrar su decepción por la decisión del casino. Vació su saldo (0.16 ETH) como le dijo al personal que lo haría.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, Apb949:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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