BitStarz Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Subí tan alto como .072 bitcoin y de repente tuve una racha fría hasta .03993 y decidí cobrar mientras estaba por delante. Al hacerlo, me enviaron un mensaje y me dijeron que mi retiro fue descartado y confiscado por tener varias cuentas con la misma dirección IP y usar el bono en varias cuentas. Nunca había oído hablar de ellos hasta hace unas horas y nunca había tenido cuentas con ellos ni había jugado allí de ninguna manera. Luego bloquearon mi chat y cerraron mi cuenta y bloquearon el acceso después de que los llamé cuando investigué un poco y descubrí que habían estado haciendo exactamente la misma estafa durante años en cientos de personas. ¡Es una estafa total quédate muy lejos!

Querido Micheal,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones del casino ( https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions ) y encontré esto:

„No se permiten varias cuentas. Crear más de una cuenta con BitStarz para reclamar cualquier bonificación se considera un abuso de bonificación y puede resultar en la confiscación de fondos ".

¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? (O puede publicarlo aquí). A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Desafortunadamente, no creo que haya capturado ninguna de las conversaciones directas, pero es posible que tenga algunos correos electrónicos que pueda compartir. Dame un momento para buscarlos y encontrarlos. Sin embargo, tengo capturas de pantalla de mi saldo y luego tengo algunas después de que me robaron mis ganancias. Después de investigar más, veo que le han hecho esto a muchas personas en el pasado usando la misma excusa para confiscar sus ganancias.

Envié las capturas de pantalla de mis ganancias y lo que sucedió una vez que me comuniqué con el equipo de soporte con respecto al tiempo para completar el pago. No sé si lo mencioné anteriormente o no, pero desde entonces me bloquearon en el chat y desactivaron mi cuenta.

Muchas gracias Micheal por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva pronto a su satisfacción.

Hola Micheal.

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

Gracias por la ayuda. Buena suerte con ellos ... no parecían muy rápidos para ser decentes en toda esta situación.

Hola,

Olle aquí de BitStarz, normalmente no manejo quejas aquí en CasinoGuru pero no estoy familiarizado con el manejo de quejas, así que echemos un vistazo.

Mike, nunca hiciste un depósito con BitStarz, ¿verdad? ¿Las ganancias de las que habla son de los giros gratis sin depósito? Cuando se trata de giros sin depósito, como probablemente sepa, están limitados a uno por persona / IP / computadora compartida, dirección de casa, etc.

En la IP con la que se registró, hemos tenido otros 9 jugadores usando esa IP (por lo que no creo que sea una VPN, como si lo fuera, probablemente veríamos 100 de ellos si lo fuera).

Ahora, aquí está el término que se violó más específicamente en su caso:

1. Todas las ofertas para clientes están limitadas a una por persona, familia, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago (p. Ej. Tarjeta de débito o crédito, NETeller, etc.), IP y computadora compartida, p. Ej. Biblioteca pública o lugar de trabajo.

La razón por la que este término está vigente (que está vigente en todos los casinos con ofertas gratuitas) es porque si no lo hiciéramos, la misma persona podría crear 1000 cuentas y reclamar giros gratis y jugar hasta ganar en grande. Entonces, para poder mantener esta promoción, debemos hacerla cumplir estrictamente para que no se aproveche (intencional o involuntariamente).

Espero que tenga más sentido. Si CasinoGuru desea recibir una lista de dichos jugadores que han tomado el bono en la misma IP y necesitan evidencia física de esto, felizmente se la proporcionaré en un PM.

Un cordial saludo,

Olle

Hola Micheal.

Por favor, ¿podría confirmar la declaración del casino? Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

¿9 jugadores usaron la misma dirección IP? Eso es una mentira total. Me encantaría ver esta "lista" que definitivamente estarás fabricando porque juego desde mi teléfono celular el número que he tenido durante 8 años y juego con la conexión a Internet de mi casa y vivo solo. Nunca había oído hablar de su casino antes de unirme ese día. En cuanto a no depositar, nuevamente Incorrecto hice un depósito de 25 dólares y recibí esos giros como un bono de igualación. Así que puede intentar sonar tímido y profesional, pero el hecho es que, independientemente de lo que esté diciendo, es una mentira total. Por último, incluso si no hubiera hecho un depósito, gané ese dinero al completar con éxito los requisitos de apuesta y juego según su sitio web y en ningún lugar indicaba algo sobre un retiro máximo de efectivo, etc. La conclusión es que lo juro bajo la penalización de perjurio que nunca he registrado una cuenta que no sea la que creé y que esté en cuestión en cualquier momento y lo mantendré hasta la tumba. Es bastante interesante que haya tantas otras personas en todo el mundo con las que no tengo ninguna relación o conexión que hayan encontrado exactamente el mismo problema con su casino alegando que tienen exactamente la misma excusa de por qué se niega a pagar lo que ellos y yo tenemos derecho. a. Detén el bs y haz lo correcto.

Me niego a que me aprovechen y me jodan con las ganancias que gané de manera justa. Hay tantos casinos que le hacen esto a la gente, ya sea manipulando los juegos, forzando requisitos imposibles e imposibles de obtener solo para engañar a la gente para que haga depósitos, o haciendo acusaciones falsas y excusas de por qué no están obligados a pagar a sus miembros. . Me enferma lo torcidas y corruptas que son estas empresas. Luego desactivan las cuentas de los usuarios para no tener que enfrentarse a la música cuando los llaman por sus malas prácticas, y pueden salirse con la suya porque la mayoría de las personas no quieren pasar por la molestia o el dolor de cabeza de escalar los asuntos al siguiente nivel. . Bueno, hoy no, yo no. Represento a todos los que alguna vez han sido VÍCTIMAS de estos "conglomerados" de estafadores que se aprovechan de los menos informados y los que tienen demasiado miedo para enfrentarse al "hombre". Eres la definición de negocios turbios y personas como tú necesitan ser expuestas y detenidas. Incluso si 5 personas ven esto y toman mi palabra como la verdad que es, entonces valió la pena para evitar que esas personas pasen por el mismo dilema desafortunado que yo tengo y al mismo tiempo evitar que ustedes roben / roben / llenen sus bolsillos robando dinero. . Y puedo dormir bien sabiendo eso y despertarme sintiendo que hice mi parte y mirarme con orgullo en el espejo al día siguiente sabiendo que no me acosté y morí sin defender lo que es correcto y caer sin aguantar. una pelea . Tanto su empresa como usted deberían avergonzarse de lo que les hace a las personas.

Hola Mike,

¿Entonces hiciste un depósito y obtuviste giros? Entonces, si ese es el caso, ¿puede darme esa dirección de correo electrónico?

Además, todavía estoy muy feliz de proporcionar la cuenta vinculada utilizada a través de la misma IP. Creo que eso es suficiente para demostrar que actuamos correctamente de acuerdo con nuestras TnC. Casino Guru, déjeme saber cómo enviarle de la manera más fácil.

Ok, tal vez no hice un depósito. Soy miembro de MUCHOS CASINOS DIFERENTES pero, extrañamente, NUNCA he sido acusado de lo que alegas contra mí. Es extraño, ¿no? Independientemente, me registré en su sitio y obtuve giros gratis. Cumplí con los requisitos de apuesta con éxito y no fue hasta que envié mi retiro y soporte de mensajes para preguntar cuánto tiempo pasaría hasta que me pagaran, ¿se les ocurrió a los mentirosos este bs que están diciendo? Y de nuevo no había un máximo de efectivo. Me aseguré de comprobarlo, así que no intentes sacar esa basura a continuación. La dirección de correo electrónico era oheyitsmikeb@gmail.com para el registro. Y solo tengo una (1) cuenta con ustedes o permítanme reformular eso TENÍA una cuenta porque una vez que los llamé estafadores, bloquearon mi chat y deshabilitaron mi cuenta para cubrir sus pistas.

Hola,

Entonces, está publicando muchos puntos allí que desafortunadamente no tienen relevancia para su caso. Nadie está disputando

el hecho de que eliminó un requisito de apuesta o el hecho de que se cancelaron sus retiros.

La razón de eso, nuevamente, fue porque los giros gratis de la oferta sin depósito (como ahora confesó que no hizo un depósito después de todo), están limitados a una persona por IP y hay varias cuentas en esa IP en particular.

No importa si las otras cuentas estaban a su nombre o no, lo que importa es si hay otras cuentas que se utilizan en la misma IP que usted. Ahora, tenemos prueba de eso, y viola nuestros términos y condiciones, por lo tanto, su caso está cerrado por nuestra parte.

Estás lleno de mierda, vagabundos. Cualquiera puede fabricar una lista, idiota. No prueba absolutamente nada. Ustedes controlan los libros, entonces, ¿qué se necesita para agregar un par de números o fechas o cualquier mentira que esté diciendo a una base de datos? Si usted está dispuesto a llegar tan lejos, no se sabe hasta dónde llegará. Al menos ha admitido que completé con éxito y gané ese dinero en cuestión. Ese es el primer y más importante paso y en lo único en lo que podemos estar de acuerdo. A continuación, veamos esta "lista" de la que estoy seguro de que ha realizado una copia predeterminada para cuando haya tenido que usarla contra otras personas a las que haya estafado en el pasado. Porque de nuevo. Como dije anteriormente, he tenido el mismo número de teléfono y servicio durante al menos 8 años ... y si usa la dirección IP de la Internet privada de mi hogar, vivo solo y nadie tiene mi contraseña de WiFi, por lo que puedo mostrar fácilmente la IP. dirección de mi teléfono y demostrar el tiempo que he tenido esta cuenta con mi proveedor en lo que respecta a la Internet de mi hogar. He tenido este servicio solo durante unos meses y no sé si este equipo que me proporcionaron ha sido utilizado por cualquier otra persona antes de que yo lo adquiera yo si lleva la misma dirección IP para todos los que la han usado en el pasado y si ese es el caso, esa sería literalmente la ÚNICA explicación posible de cómo ha tenido varias cuentas Desde esta dirección IP pero estás reclamando 9 diferentes jajaja, por favor, no eres lo suficientemente popular como para que 9 personas aleatorias diferentes en mi ciudad hayan oído hablar de ti y luego se registren y luego usen la MISMA promoción, es virtualmente y absolutamente imposible. He estado usando casinos en línea durante algunos años y ni siquiera había oído hablar de ti hasta ese día y solo lo hice porque estaba revisando otros casinos en un sitio de reseñas y encontré el tuyo en ese sitio profundamente y pensé hmm Nunca escuché de ellos A la mierda, lo intentaré. En cuanto a lo de "no depositar", tiene toda la razón porque al registrarse su sitio fuerza giros gratis AUTOMÁTICAMENTE CON UNA NUEVA INSCRIPCIÓN DESPUÉS DE VERIFICAR MANUALMENTE SU NUEVA CUENTA POR CORREO ELECTRÓNICO. Habiendo dicho eso, era perfecto. Puedo ver con qué tipo de personas estoy tratando y si este es un casino legítimo y justo y puedo asegurarme de que las tragamonedas no estén manipuladas y que sean confiables, etc. antes de deshacerme de cientos. y miles en una manzana podrida ... Ja, estoy siempre agradecido de haber seguido el camino que hice porque mira el lío con el que estoy lidiando con los giros que se me impusieron ... Extraño, ¿no? Piensa que habrías detectado esta SUPUESTA infracción antes de permitir que alguien llegara tan lejos (registrarse, otorgar giros gratis, permitir al jugador cambiar a múltiples juegos, jugar a través de los requisitos de apuesta 40x, adquirir otro .0319 en btc, jugador lento para iniciar un retiro, tener un retiro en etapa pendiente, esperar a que dicho jugador envíe un mensaje a su equipo de soporte) y finalmente dar la mala noticia (o en su caso, mentir directamente para evitar pagar lo que se ganó legítimamente al 100 por ciento de manera justa) parece demasiado conveniente o casual ... no estoy seguro de cuál me gusta mejor para el sarcasmo que quiero recrear ... de todos modos, en pocas palabras, estás lleno de mierda absoluta y eso es definitivo. Así que veamos esta lista. De hecho, me muero por ver qué otras mentiras y "pruebas" fabricadas que los ladrones pueden conjurar a continuación.

Hola Micheal.

Hemos recibido pruebas relevantes del casino. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación. Lo siento mucho, pero creemos que no tiene derecho a recibir sus ganancias. Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar su caso ya que claramente ha violado los términos y condiciones del casino.

Sin embargo, si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede presentar una queja oficial ante la autoridad de licencias del casino (Curazao). Por favor, comuníquese conmigo si necesita ayuda.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru