demi
Hola, bienvenido al casino. ¿Como puedo ayudarte hoy?
gary
hola acabo de ganar un premio mayor
demi
FELICIDADES !!!
gary
Gracias, ¿qué debo hacer para poder retirar algo?
Hace 2 horas, 5 minutos
Hayden
Hola, bienvenido al casino. ¿Como puedo ayudarte hoy?
Espere a que un operador responda.
Ahora estás chateando con "Hannah"
Ana:
Hola, bienvenido al casino. ¿Como puedo ayudarte hoy?
gary:
hola necesito un gerente por favor
gary:
Necesito saber por qué puedo obtener mis ganancias
"Demi" se ha unido al chat.
gary:
Hola
Demi:
Por favor espere mientras accedo a su cuenta.
Demi:
Muchas gracias por aguantar pacientemente
gary:
si de nada
Demi:
Tenga en cuenta que la razón por la que aún no puede obtener sus ganancias es porque tiene un bono activo, por lo que primero debe jugar con ese bono y luego puede iniciar un retiro.
gary:
No, esa no es la razón por la que, incluso si juego, me dijeron que mis ganancias aún no se pagarían.
gary:
aunque hice un depósito en la cuenta y sus términos y condiciones están desactualizados y muestran muchas inconsistencias y me dijeron que un gerente me devolvería la llamada en 15 minutos hace más de dos horas.
gary:
Esta será la segunda vez que tomas mis ganancias y tus términos y condiciones tienen tantas cosas incorrectas como el hecho de que dice que proporcionas retiros con skrill, aunque no lo haces.
Demi:
Por favor espera por mí estaré contigo en breve
gary:
sí, claro
Demi
Hi, welcome to the casino. How may I help you today?
gary
hello i just won a jackpot
Demi
CONGRATULATIONS !!!
gary
thank you what do i need to do to be able to cash out some
2 hours, 5 minutes ago
Hayden
Hi, welcome to the casino. How may I help you today?
Please wait for an operator to respond.
You are now chatting to "Hannah"
Hannah:
Hi, welcome to the casino. How may I help you today?
gary:
hello i need a manager please
gary:
i need to know why i can get my winnings
"Demi" has joined the chat.
gary:
hello
Demi:
Kindly hold while I access your account,
Demi:
Thank you very much for patiently holding
gary:
yes your welcome
Demi:
Please be advised that the reason why you cannot get your winnings as yet its because you have an active bonus so you need to play on that bonus first and then you can initiate a withdrawal
gary:
no that is not why even if i play thru it i was told my winning would still not be paid
gary:
though i have made a deposit on the account and that your terms and conditions are out of date and show many inconsistacies and i was told i would get a call back in 15 min over two hours ago from a manager.
gary:
this will be the second time you guy take my winnings and your terms and conditions have so many things that are incorrect like the fact that it says you provide withdrawls with skrill though u do not
Demi:
Please hold for me I will be with you shortly
gary:
yes of course
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