Cerraron mi cuenta, por lo que ya no tengo acceso para tomar capturas de pantalla. Sin embargo, acepté 2 bonos de match play en total, pero solo recibí 1. Deposité $175 y recibí un bono de match play del 200% y jugué cerca de $10,000. Luego deposité otros $300 con un bono de juego del 205%, pero nunca lo recibí. Comencé a ganar y tenía alrededor de $2,000 USD y comencé el proceso de verificación para el retiro solo para descubrir que el juego estaba establecido en $45,000 debido a los bonos de juego que había aceptado. Mi problema es que nunca recibí el segundo bono de juego y había completado más de $15,000 de juego, lo que parece bastante justo para un depósito de $475 y un bono de juego de $350.
They’ve closed my account, so I no longer have access to take screenshots. However, I accepted 2 match play bonuses in total, but only received 1. I deposited $175 and received a 200% match play bonus and played through close to $10,000. I then deposited another $300 with a 205% match play bonus, but it was never received. I began to win and was up to around $2,000 USD and began the verification process for withdrawal only to find out that the play through was set for $45,000 due to the match play bonuses I’d accepted. My issue is that I never received the second match play bonus and had completed well over $15,000 of play through which seems plenty fair for $475 deposit and a match play bonus for $350.
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