Black Lotus Casino - El jugador no está satisfecho con este casino.

Me dijeron que enviarían mi dinero a través de bitcoin. en días hábiles, cuando hablo con el servicio de asistencia, quieren requisitos no mencionados en los términos y condiciones.

El equipo de soporte es muy lento para responder y, a menudo, cuelga, sin tratar de resolver el problema.

Querido Tobías

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu mala experiencia. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. ¿Tienes un retiro pendiente? ¿Qué requisitos se le pidió que cumpliera que no se mencionan en los términos y condiciones?

Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru.

Además, si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, reenvíenosla. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Kristina

Querido Tobías

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.