Las ganancias del jugador de un bono fueron anuladas por no cumplir con sus términos y condiciones. La queja se cerró porque el casino no nos respondió.
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Black Lotus Casino - Las ganancias del jugador de un bono fueron anuladas.
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Puntos negros: 100
Importe: 5 $
Black Lotus Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Recibí un correo electrónico con una promoción del casino para jugar 50 veces y era un chip gratis de $ 50 por un chip gratis de 60 dólares y lo jugué. Lo escribí todo el tiempo y gané $ 550 y la última vez Tuve uno que tardaron tanto en devolverme el dinero que simplemente lo retiré en el casino, así que ni siquiera obtuve mis ganancias de la última vez que deposité y esta vez dijeron que porque reclamé Promociones seguidas que podía Tampoco retire este dinero, así que los $ 550 que ni siquiera obtuve tengo capturas de pantalla de la conversación con ellos. Cuando lo jugué, estaba tan emocionada porque estoy literalmente sin hogar en este momento y eso hubiera sido, ya sabes, dinero para un apartamento o un par de semanas en el hotel, así que estaba fuera del frío y me rompía el corazón. fuera, así que todavía estoy, estoy tan decepcionado de que alguien
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Público
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hace 2 años
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Hola ryanbrinker1725,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Black Lotus Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que depositó o retiró dinero del casino? ¿Cuántos bonos en total reclamaste en este casino específico?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Entonces, sí, se verificó cuando me registré y abrí la cuenta, el chip con el que jugué para el bono de bienvenida que obtuve, así que deposité para verificar y le di toda mi información y estaba esperando el retiro que de este casino toma unos pocos días que está bien. Pero siendo usted el jugador, hice retiros inversos hasta el final, así que lo perdí todo, así que no reclamé nada de ese dinero. Creo que esta fue la segunda promoción que acepté desde entonces.
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hace 2 años
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También creo que las promociones que reclamé fueron puntos de lealtad de cuando jugué con otros retiros inversos cuando gané antes como si no fuera una propina gratis, eran mis propios puntos de lealtad.
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hace 2 años
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Me gustaría pedirle a Black Lotus Casino que se una a nosotros para ayudarnos a resolver el problema del jugador. ¿Puede aclarar qué sucedió exactamente?
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