El jugador de Estados Unidos se queja de problemas de retirada. El jugador solicitó un retiro de $2,200 pero recibió solo $130 con una justificación siempre que no cumplía con los requisitos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hice un retiro por 2200, dijeron procesado. Solo obtuve 130, dijeron que no cumplí con los requisitos, pero claramente los cumplí. Estoy muy molesto. Esto también pasó con Lucky Creek. Fue 2645. Solo me dieron 25. Ten mucho cuidado cuando tú los juegas. Una vez con Lucky Creek enojé mucho a mi hormiga. Nadie juega para no ganar.
Estimado krislan65,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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