Lo siento Clayton, pero no entiendo qué representa esta captura de pantalla. Publique aquí la imagen completa con una aclaración o una mejor descripción.
También me gustaría señalar que verifiqué los Términos y condiciones generales y encontré esto:
"6.2 Las ofertas de bonificación de igualación superiores al 100% están sujetas a un monto máximo de retiro de $ 1,000 y deben apostarse hasta 60X. El saldo restante se anulará".
Si no recuerda qué bonificación reclamó, publique aquí o reenvíeme (kristina.s@casino.guru) su historial de bonificaciones.
Por último, todavía estoy esperando la comunicación entre usted y el casino. Por favor, comprenda que toda la información y evidencia requerida (así como su cooperación) es esencial para que podamos continuar con este caso. Gracias de antemano.
I am sorry Clayton, but I don't understand what this screenshot represents. Please post here the full picture with clarification or a better description.
I would also like to point out that I checked the General T&Cs and I found this:
"6.2 Match Bonus offers greater than 100% are subject to a maximum withdrawal amount of $1,000 and need to be wagered through 60X. The remaining balance will be voided."
If you don't remember which bonus you claimed, please post here or forward me (kristina.s@casino.guru) your bonus history.
Lastly, I am still waiting for the communication between you and the casino. Please understand that all the required information and evidence (as well as your cooperation) is essential for us to proceed with this case. Thank you in advance.
Editado por un administrador de Casino Guru
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