La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Black Magic Casino - La verificación del jugador se retrasa.
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Importe: £300
Black Magic Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Black Magic Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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He estado esperando semanas para que verifiquen mi cuenta, ya que no puedo retirar dinero hasta que lo hagan. Creo que ha llegado a un punto ahora que han bloqueado mis correos electrónicos porque les envié numerosos correos electrónicos preguntando por qué aún no se ha verificado. ¿Alguien se ha retirado de ellos y tuvo el mismo problema?
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Público
Público
hace 1 año
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Hola Stenna,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Black Magic Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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