El jugador de Grecia ha experimentado un problema técnico mientras jugaba Free Spins. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Greece has experienced a technical glitch while playing Free Spins. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Grecia ha experimentado un problema técnico mientras jugaba Free Spins. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Buenas noches
Me hicieron esto cuando me dio los giros gratis. Tales casinos no son buenos para existir ...
Good Evening
They did this to me when he gave me the free spins. Such casinos are not good to exist ....
Καλησπέρα
Μου κάνανε αυτό την ώρα που έδωσε τα free spins. Τέτοια καζίνο δεν είναι καλό να υπάρχουν....
Estimado Ηρακλής,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . ¿Cómo recibiste esos giros gratis? ¿Ha depositado fondos en su cuenta anteriormente o se los entregaron sin cargo (bonificación sin depósito)?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear Ηρακλής,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have tried to communicate this issue with the casino directly? If yes, please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru. How did you receive those Free Spins? Have you deposited funds into your account previously or they were given to you free of charge (No Deposit bonus)?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Estimado Ηρακλής,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Ηρακλής,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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