El jugador de España había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Había informado de múltiples retiros cancelados y el casino le había dicho que ya no podía retirar con tarjeta debido a un error. Le habíamos aconsejado que tuviera paciencia y cooperara con el casino. Sin embargo, debido a que no respondió a nuestros mensajes, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Mi problema es que llevo varios intentos de retiro con este casino y no me pagan mi dinero solo me deja retirar de 500 euros diarios y me da error me dicen que lo vuelva a retirar asi llevo varios dias que mi proveedor de pagos no puede recibir el dinero cuando yo he hablado con el banco y esta todo correcto y de echo recibi de ellos dos retiros satisfactorios pero no me quieren pagar mas el agente VIP...Que tengo asignado dice que me dara noticias ahora me acaba de escribir y me dice que hay un probema tecnico yo miren necesito ese dinero urgente nunca jamas habia tenido esta suerte en un casino soy una persona humilde necesito que me ayude alguien de verdad es una cantidad de dinero alta y me urge sino diganme que puedo hacer con este problema donde puedo acudir.Un saludo
Si entiendo pero son varios los retiros que me han cancelado como 7 cancelados y de verdad me siento estafada porque me urge el dinero cuando te lo quitan de la tarjeta va instantaneo para pagar estos son los problemas que dan y ahora estoy fatal esperando a que me llegue el dinero pero como siempre sale cancelado pues tengo poca esperanza quiero saber si este casino es de fiar pofavor un saludo
Me dicen que hay un error y que por tarjeta no puedo ya retirar nada ni visa ni tampoco Mastercard que lo intente por otro método ahora les envío la captura de los métodos que tienen me pueden ayudar a crear una cuenta fiable para poder retirarlo de otro modo mi cabeza no puede más fin este tema 
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