PrincipalQuejasBovada Casino - El jugador no recibió bonificaciones por recomendación.

Bovada Casino - El jugador no recibió bonificaciones por recomendación.

Traducción automática:

Importe: 150 $

Bovada Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 21/01/2024 | Caso cerrado : 04/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador de EE. UU. había recomendado a varios amigos a un casino online, esperando recibir un bono por cada recomendación. Había recibido bonificaciones iniciales pero no recibió bonificaciones posteriores para sus amigos que usaban Bitcoin. A pesar de sus esfuerzos por resolver el problema con el servicio de atención al cliente del casino, no lo consiguió. Intentamos ayudar al jugador y solicitamos más información para comprender mejor la situación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con más investigaciones ni brindar posibles soluciones. La denuncia finalmente fue rechazada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Bueno, primero que nada, solo quiero decir lo horrible que es el servicio al cliente aquí... es increíble que a estos agentes se les pague por hacer lo que hacen... este sitio parece estar dirigido por un grupo de adolescentes sin un liderazgo claro. . Ahora me uní y recomendé a varias personas... el primero que recomendé, recibí el bono de inmediato y luego el 75 para ellos usando bitcoin. 2 horas más tarde... las dos siguientes que recomendé obtuve un bono inicial y el 75 nunca llegó... Entro en los foros y veo que dicen que si no se agrega dentro de los 24, debe ingresar al chat para agregarlo manualmente... ... Así que lo hago y me dicen que no pueden hacer esto a pesar de que había varias personas que afirmaban que podían y proporcionaban pruebas de que lo hacían. Pero aún así me dicen que tengo que esperar las 72 horas... lo cual está bien, sea lo que sea. Esperaré... pero luego recibí un aviso de que me iría para el despliegue literalmente en el momento en que se agregaría el bono... Así que volví al chat, le expliqué y pregunté si había alguna forma de hacerlo. Lo agregué antes para que al menos pudiera jugarlo... me dijeron que no, que esperara, así que básicamente me dijeron que era una mierda para ti... no estás entendiendo una mierda... Pedí hablar con un supervisor y me lo negaron varias veces y Incluso terminaron la conversación conmigo... esta empresa no valora en absoluto. Hay clientes, especialmente si así es como confían en alguien que les ha traído varios clientes para que gasten dinero con ellos... Nunca me he encontrado con un servicio al cliente tan horrible en mi vida... Y no solo uno y un agente... ellos son todo así... en mi opinión, este sitio debe cerrarse solo por eso... Odiaría ver cómo tratan a alguien que en realidad tiene un problema mayor... porque buena suerte hablando con un supervisor o lograr que todo funcione a su favor... Recomiendo encarecidamente a todos que se mantengan lo más lejos posible de este sitio... hay muchas opciones mejores y aquellas en las que realmente valoran a los clientes que gastan allí el dinero ganado con tanto esfuerzo. a ellos


Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado monstruo de cabra510925,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de los desafíos que ha enfrentado con el servicio al cliente y los bonos por referencia en el casino en línea.

Para ayudarlo de manera más efectiva, ¿podría brindarnos detalles adicionales sobre su experiencia?

  • ¿Puedes compartir la fecha o el período específico en el que recomendaste a los dos amigos y tuviste problemas para que no se agregara el bono?
  • ¿Hubo términos o condiciones únicos asociados con los bonos por recomendación que hayas pasado por alto?
  • Cuando solicitó hablar con un supervisor, ¿recibió algún motivo o explicación por la denegación?

Si hay alguna comunicación relevante, puede reenviarla a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola, goatedmonster510925:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias